企事业内部考试类入职入职壹来倍入职考试
题目内容

电话客服是面向客户提供各项服务的工作,需要准确理解客户的诉求,然后快速给出相应的解决方案。请问,以下选项哪些不属于询问“资费”类的诉求

2024-07-12

A.哎你好,你给我查一下这个这个本机一个月消费多少钱

B.我在省外打电话是怎么收费的啊,接电话要钱吗?

C.麻烦你问一下我这手机除了送来电显示,还有别的业务吗

D.你们现在还有存话费,送手机的活动吗

题目答案

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