站务人员“三面向”接车标准有（    ）

试卷相关题目

• 1哈地铁一号线各站站台为侧式站台的有（    ）

  A.哈工大站

  B.博物馆站

  C.烟厂站

  D.医大二院站

  E.太平桥站

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• 2哈地铁一号线各站站台为侧式站台的有（    ）

  A.西大桥站

  B.医大一院站

  C.铁路局站

  D.和兴路站

  E.学府路站

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• 3哈地铁一号线各站站台为岛式站台的有（    ）

  A.铁路局站

  B.哈工大站

  C.哈东站站

  D.桦树街站

  E.工程大学站

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• 4哈地铁一号线各站站台为岛式站台的有（    ）

  A.西大桥站

  B.博物馆站

  C.哈达站

  D.哈南站站

  E.交通学院站

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• 5请简述站台站站务员的岗位安全职责有（    ）

  A.负责列车在车站时乘客乘降情况，列车进出车站过程的运行情况，月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视

  B.需清客时列车车门开启后，应立即进入车厢，进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号

  C.做好乘降的宣传组织，密切关注乘客动态，发现乘客不安全行为及时制止，发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员，并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。

  D.负责指导乘客使用AFC设备，处理乘客票务问题，解决乘客纠纷，引导乘客进、出站

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• 6站务员管理权限、范围（    ）

  A.负责对当班期间保洁员、保安员、安检员、商铺人员、施工人员、设备维修人员等，在站内或到站内工作人员影响运营安全及违反公司、车站相关规定的行为进行管理

  B.主动向值班站长/值班员汇报当班工作情况

  C.对车站管理工作有权向值班员、值班站长、站长、客运中心提出本人的建议和意见

  D.对车站现金收益、票务、行车、设备运行安全负责

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• 7关闭车站的规定（    ）

  A.运营时间内，必须保证车站出入口开放，如遇突发情况需关闭出入口时，须汇报行调。

  B.在运营时间内关闭车站出入口，值班站长要确保入口处已张贴通知或已将信息通知乘客。

  C.运营结束关闭车站出入口时，必须确认清站完毕后方可关门加锁。

  D.非运营时间站内，只允许地铁员工、获得批准的施工单位人员进出车站。

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• 8车控室人员进、出管理（    ）

  A.车控室是车站重要工作职场，门应处于常关闭状态，非当值人员不得随意进出。

  B.行车值班员是车控室管理的直接责任人，负责对车控室内人员行为、作业情况的管理。

  C.任何人不得影响行车值班员工作；外单位人员除施工领导人（负责人）办理施工登、销记及申请其他作业外，严禁进入车控室；

  D.本单位其他部门（车站）员工除工作事由外，严禁进入车控室；本站员工除替岗、夜间培训及其他值班站长安排工作事由外，不得随意进入车控室

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• 9车控室行为规范（    ）

  A.进入车控室人员需按规范着装上岗，坐立正规，严禁聊天、嬉笑、睡觉等做与工作无关的事情。

  B.严禁使用办公电话、无线对讲机等通讯备品聊与工作无关的事情。

  C.严禁擅自调整摄像头及设备机柜位置；操作车控室设备前，必须征得行车值班员及相关调度同意，履行手续后，方可进行。

  D.行车值班员应监督外单位（部门）及非车控室工作人员按照本规定执行，对不服从管理的，有权拒绝进入车控室。

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• 10端门使用时机（    ）

  A.本单位员工因工作需要，例行交接班或进行打扫卫生、巡检、施工等

  B.折返站司机换端作业

  C.外单位人员登记后，进入区间检修、施工

  D.区间发生疏散、救援等特殊情况

  E.各类检查及因特殊情况必须使用该通道时

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