客户信息包括（    ）等四大类。

试卷相关题目

• 1客户信息安全管理应遵循“（    ）”的原则。

  A.谁主管谁负责

  B.谁运营谁负责

  C.谁使用谁负责

  D.谁接入谁负责

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• 2客户信息安全管理涵盖客户信息的（    ）等各个环节。

  A.产生

  B.传输

  C.存储

  D.处理

  E.销毁

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• 3客户信息安全保护管理遵循“（    ）”的工作方针。

  A.责任明确

  B.授权合理

  C.流程规范

  D.技管结合

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• 4客户通信内容信息包括但不限于：（    ）

  A.客户通信内容记录

  B.移动上网内容及记录

  C.基本业务订购关系

  D.行业应用平台上交互的信息内容

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• 5客户提供的垃圾短信或骚扰电话的号码为以下哪种情况时，可先建议客户下载防火墙或屏蔽软件进行屏蔽处理。（    ）

  A.非正常的手机（11位）、固话（区号+号码）、400（10位）的号码

  B.网络虚拟呼叫号码

  C.同一客户举报多个骚扰号码

  D.无法提供骚扰号码

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• 6客户信息的载体包括（    ）和（   ）两种形式。

  A.电子

  B.硬盘

  C.纸张

  D.纸质

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• 7客户信息系统的风险评估频次原则上为每半年（    ）次。但在重大活动或敏感时期，应根据上级单位要求开展专项风险评估。

  A.一

  B.二

  C.三

  D.四

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• 8肯定性动作包括个人信息主体主动作出声明（电子或纸质形式）、主动（    ）、主动点击“（   ）”“注册”“发送”“拨打”等。

  A.勾选

  B.同意

  C.签字

  D.提交

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• 9口令至少每（    ）天更换一次。修改口令时，须保留口令修改记录，包含帐号、修改时间、修改原因等，以备审核。

  A.30

  B.60

  C.90

  D.180

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• 10垃圾短信举报方式有：（    ）

  A.编辑“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”发送到“10086999”

  B.编辑“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”发送到“10086”

  C.提交工单处理：服务类→客户投诉→信息安全→垃圾短信→根据客户所投诉的内容选择相应的投诉节点

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