企事业内部考试类其他其他中油加油站经理资格认证培训教材判断题

题目内容

顾客以油品质量导致汽车故障为由到加油站骚扰并提出赔付要求时，为了息事宁人，站经理可以给予赔偿。

2024-07-12

A.对

B.错

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1环境保护不是销售企业安全危机控制重点部位的关键点。
A.对
B.错
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2季节性、区域性的资源供应是销售企业资源供应危机控制重点部位的关键点。
A.对
B.错
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3系统运行原则是危机公关的基本原则之一。
A.对
B.错
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4运营体系是企业危机管理体系之一。
A.对
B.错
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5对于企业来讲，危机只会破坏正常的经营秩序，不会破坏企业持续发展的基础。
A.对
B.错
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6对于询问敏感问题的人员，加油站现场服务人员应向其告知没有解释此问题的权利。
A.对
B.错
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