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题目内容

关于四要错误的是(     )

2024-07-12

A.要向每一位宾客和员工致意,让他们看到和听到你的微笑,任何时候以客为先

B.要把宾客的问题上报总经理给别人解决

C.要诚心倾听宾客投诉,尽力挽回和改进并及时汇报

D.要用姓氏称呼认识的宾客,对每位离店宾客要给予礼貌的道别和祝愿

题目答案

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