电商会员运营质量考评分钟，初始分值为（  ）分

试卷相关题目

• 1最新的企业会员奖励方案中，销售奖励为消费金额的、

  A.1.5%

  B.1%

  C.0.5%

  D.2

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• 2下列携程缺陷类型不属于服务类缺陷扣分的是、

  A.虚假点评

  B.保留房拒单

  C.到店无法原单安排

  D.查无预定

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• 3携程点评分计算几年内的点评？

  A.3年

  B.4年

  C.5年

  D.永久但权重不同

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• 4对于会议场地预订，区域总经理权限最低是多少折扣？

  A.5折

  B.4折

  C.3折

  D.2折

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• 5根据20年发布的《宴会预定全周期SOP》中要求，宴会桌数≥______桌需要签协议？

  A.5桌

  B.8桌

  C.9桌

  D.10桌

  E.15桌

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• 6购买金钻卡付费礼包需要多少钱？

  A.98

  B.198

  C.199

  D.99

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• 7金钻卡付费礼包中，包含以下哪些内容？

  A.50元客房抵用券2张

  B.40元餐饮抵用券2张

  C.高级套房升级券1张

  D.成人早餐兑换券1张

  E.30元客房抵用券2张

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• 8酒店应多久组织一次销售培训会？

  A.一周一次

  B.一周两次

  C.每个月一次

  D.每季度一次

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• 9关于核心过程管理的4为核心板块，涉及哪几项内容？

  A.业绩完成数据

  B.市场竞争数据

  C.业务线条

  D.123人才工程

  E.双优双差核心过程

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• 10关于线下客户回访642，其中会议团属于几周拜访一次？

  A.2周一次

  B.4周一次

  C.6周一次

  D.1周一次

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