A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案A.卡布奇诺
B.拿铁
C.澳白
D.以上都有
开始考试点击查看答案A.脱脂奶
B.低脂奶
C.全脂牛奶
D.高钙奶
开始考试点击查看答案A.法国
B.德国
C.英国
D.俄罗斯
开始考试点击查看答案A.放入冰箱中
B.放在冷风机位餐车内
C.放在冰桶中加入冰块
D.放在冰桶中加入冰水混合物
开始考试点击查看答案A.餐前饮料
B.主食品种
C.是否叫醒
D.以上都是
开始考试点击查看答案A.A.及时清理旅客座椅周围、包装袋等杂物
B.B.询问旅客对客舱温度的感受
C.C.巡舱的目的是为了发现需要帮助的客人并主动提对供帮助,不能走过场,确保每一次巡视都能有效解决问题,或寻找与客人沟通的契机
D.D.全部对
开始考试点击查看答案A.A.在客舱内小跑,服务当讲求速度
B.B.干活时随意蹲下,不顾形象
C.C.在乘务员座椅上葛优躺
D.D.只要出现在客舱都要注意自己的站姿、蹲姿、走姿和坐姿
开始考试点击查看答案企事业内部考试类其他其他积分换房
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