登记大货费问题件时，通知内容需要包含（    ），最迟签收后的（   ）小时内有效登记问题件

试卷相关题目

• 1已确认遗失的所有快件赔偿款按实际价值赔偿，最高不超过（  ）元/票；非网购件无价值证明或价值证明无效的，赔偿款按300元/票。

  A.300

  B.500

  C.2000

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• 2网上显示有签收记录的快件，客户反馈遗失，发件方自发件之日起（   ）个日历日内仲裁系统提交申请

  A.30

  B.60

  C.一个月

  D.一年

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• 3非中通包装物：使用同行包装物的，给予正常中转，但处罚发件网点（    ）元/票，奖励举报方（    ）元/票（中通网络目前没有的物料除外）

  A.50 10

  B.100 20

  C.20

  D.20 10

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• 4破损件通知方登记破损问题件，发件网点接到通知后必须在（   ）小时内联系通知方确认内件破损情况并回复明确处理方案

  A.2

  B.4

  C.当天

  D.24

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• 5进港已智能延误（支出）到达快件，超出（     ）时限的快件，根据智能延误天数产生相应的仲裁处罚数据

  A.实际签收

  B.理论到件

  C.理论签收

  D.实际到件

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• 6破损件快件送达后，申请方在申报前主动（电话/问题件）要求派件方提供签收依据，且必须给足（    ）小时后进行申报。 快件到达网点破损，包内件在包到达（  ）小时内通知申请方，独立件在快件到达（  ）小时内通知，通知后24小时内在仲裁系统破损图片窗口上传图片。>

  A.24，2, 2

  B.48，2, 1

  C.24，2, 1

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• 7客户工单中对于首次工单、二次工单的行为罚款分别是（    ）

  A.无罚款，500

  B.无罚款，300

  C.100 ， 300

  D.100 ， 500

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• 8蜂巢订单，网点无需与客户联系预约取件

  A.对

  B.错

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• 9非本人签收的快件，客户要求退回，退回前快件未有异常情况的，退回费由派件网点承担

  A.对

  B.错

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• 10智能延误仲裁中，延误二天的，处罚20元/票，返还10元/票

  A.对

  B.错

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