以下增值产品中属于时效产品的是（    ）

试卷相关题目

• 1标快件破损赔偿款：价值证明有效的赔偿款按实际损失价值赔偿，最高不超过（    ）元/票

  A.1000

  B.2000

  C.3000

  D.5000

  开始考试点击查看答案
• 2拦截件：晚于派件扫描时间，早于签收扫描时间发起拦截的快件，当日未派送成功的，须（    ）退回

  A.当日

  B.次日

  C.随便什么时候

  D.不用退回

  开始考试点击查看答案
• 3标快、尊享件：首次电联客户未接的，需二次电联，且每次电联振铃时长须超过（    ）秒。

  A.5

  B.10

  C.30

  开始考试点击查看答案
• 4两小时订单，网点须在客户预约取件时间当天（    ）前揽收扫描（含裹裹、拼多多等订单）

  A.10点

  B.12点

  C.20点

  D.23:59:59点

  开始考试点击查看答案
• 5抢单业务员揽件成功后额外获得 （    ）元抢单激励。（税前金额）

  A.6元

  B.1元

  C.10元

  开始考试点击查看答案
• 6拦截件：早于派件扫描时间发起拦截的快件，必须在理论到件（    ）退回

  A.当日

  B.次日

  C.随便什么时候

  D.不用退回

  开始考试点击查看答案
• 7标快、尊享件：派件方必须在业务员揽派APP-派件任务列表内电联收件人，以下属于规范话术的是（    ）

  A.您好，中通快递/中通，请问是黄女士么，您的快件到了

  B.您好，快递放驿站了，去拿下

  C.快件到了，在门卫

  开始考试点击查看答案
• 8拦截件：系统智能抓取中心应拦未拦、中心拦截未及时转出，查看路径：光合系统→（    ）→中心拦截服务管控→拦截失败公示/拦截未及时转出公示

  A.订单运营

  B.智能仲裁（新）

  C.增值服务管控

  D.工作台

  开始考试点击查看答案
• 9以下不属于禁保范围的有（    ）

  A.无缓冲材料包装的易碎品：如玻璃、光碟、灯饰、陶瓷等

  B.古玩字画、玉石制品

  C.网购的衣服

  开始考试点击查看答案
• 10客户投诉发件网点未及时结清代收货款的，接到通知后，必须在（    ）个工作日内与客户结清代收货款事宜。

  A.3

  B.5

  C.7

  D.15

  开始考试点击查看答案