企事业内部考试类其他其他服务质量测试题（一）

题目内容

保价件申报遗失仲裁时，赔偿款按实际价值赔偿，最高不超过保价金额且不超过5000元/票。

2024-07-12

A.对

B.错

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1快递管家COD和T1COD代收货款费用是对总结算方式，派件方签收后，钱款直接到总部，由总部结算给寄件人对错
A.对
B.错
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2定时派送快件可以不联系客户直放三方代收柜对错
A.对
B.错
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3电联客户必须采用自有渠道电联工具（如云呼、宝盒、业务员揽派APP等）联系客户。对错
A.对
B.错
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4揽收快件时，一定要遵循三个百分百原则对错
A.对
B.错
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5被申报【操作不规范-非规协商】后，如情况属实，责任方应当在处理工单之前退还非规协商金额。对错
A.对
B.错
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