首旅如家酒店集团客服电话是：

试卷相关题目

• 1给客人办理会员操作时，可以完成直接收取费用的是？

  A.仅入账

  B.现付账

  C.挂房账

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• 2会员金卡的权益信息正确的是

  A.折扣85折

  B.退房时间15：00

  C.卡费169元

  D.邀请权益3张金卡

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• 3会员信息修改在 PMS 系统中多久能操作一次？

  A.一个月

  B.半年

  C.一年

  D.一周

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• 4通过日期查询现付账，最多可查询多久的？

  A.一个月

  B.三个月

  C.一周

  D.一年

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• 5关于长包房的入住天数必须是几天？

  A.大于或等于20天

  B.大于25天

  C.至少30天

  D.15天以上

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• 6关于前台的结账操作有哪些？

  A.部分结账

  B.全部结账

  C.全部结账和部分结账

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• 7以下选项不属于房态信息栏的是？

  A.入住房

  B.空净房

  C.预订单

  D.空脏房

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• 8虚拟占房功能中，占房数量最低为 （    ）间，最多不能超过每种房型的总房数

  A.0

  B.1

  C.2

  D.3

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• 9通过哪个界面，对酒店的各类房型进行虚拟占房操作 。

  A.流量管理

  B.房态

  C.客户

  D.设置

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• 10预订未到且未取消的订单为“逾期订单”，每日（         ）以后，根据与宾客的沟通情况处理逾期订单。

  A.中午12点

  B.下午13点

  C.下午14点

  D.下午15点

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