判断题    客服部门在接到客户故障申告后，按照“能现场，不远程”的原则，尽量减少客服压力（    ）

试卷相关题目

• 1判断题    光纤切割刀非常精密，一般来说只能切割已经剥离涂覆层的纤丝，但也可以切割带有涂覆层的纤丝（    ）

  A.对

  B.错

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• 2判断题    光缆中非金属加强构件必须为金属材料（    ）

  A.对

  B.错

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• 3判断题    光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响（    ）

  A.对

  B.错

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• 4判断题    当尾纤对皮线光缆熔接时，最好是先将套管穿入皮线光缆（    ）

  A.对

  B.错

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• 5判断题    Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽.（    ）

  A.对

  B.错

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• 6判断题    客户端装维服务人员对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，宜遵从企业资料披露规定（    ）

  A.对

  B.错

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• 7判断题    为了提升客户感知，可根据客户需求，向客户赠送话机终端、礼品等（    ）

  A.对

  B.错

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• 8判断题    维护人员在客户端施工时应按安全生产规程要求，佩戴具有电信标志的安全帽（    ）

  A.对

  B.错

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• 9判断题    无线接入网是以无线电技术(包括移动通信、无绳电话、微波及卫星通信等)为传输手段，连接起端局至用户间的通信网.（    ）

  A.对

  B.错

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• 10判断题    用于家庭数据传送的线缆应采用五类以上标准的对称电缆，其最高传输频率应大于100MHz，简称“五类线”（    ）

  A.对

  B.错

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