案例描述：收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费，司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里，路况怎么样，走哪一条路线去比较快，因为车上有生病的儿童需要紧急送医，此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。-----收费员清楚路况时，应该如何解决？（    ）[1.5分]

试卷相关题目

• 1案例描述：入口车道收费员发放CPC卡时，出现CPC卡无法读取信息的情况。-----无效CPC卡如何处置？（    ）[1.5分]

  A.临道操作刷卡

  B.更换正常CPC卡发放

  C.上报等待指令

  D.抬杆放行

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• 2案例描述：ETC车辆已成功交易扣款，但是车道未抬杆放行转人工处理。-----出口车道应具备功能包括哪些？（    ）[1.5分]

  A.入口收费站编码信息输入

  B.入口时间输入

  C.入口信息选择确认

  D.入口收费站编码信息查询

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• 3案例描述：在收费过程中，某收费站区入口出现大面积停电情况，车道系统瘫痪无法运转，引发站区拥堵。-----纸质通行券启用前应经哪些部门同意？（    ）[1.5分]

  A.省中心

  B.收费总中心

  C.收费分中心

  D.部联网中心

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• 4案例描述：某收费站在某月第一周完成CPC卡盘点，CPC卡装满500张/箱时，在封箱的过程中，系统显示只有499张卡，实际卡箱内有500张，无法进行封箱。该收费站检查箱内丢卡日志查询出相应的丢卡卡号，根据卡号查询 卡轨迹判断为重复卡，该收费站将此卡做弃卡处理，并登记上交管理处。-----收费站CPC卡月盘点应于每月（    ）完成。[1.5分]

  A.每月第一周

  B.每月中旬

  C.每月最后一周的第一个工作日

  D.每月下旬

  E.无特别要求

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• 5案例描述：2021年1月10日，某站稽查员通过后台数据排查并结合图片资料，观察发现一辆三型客车疑似为“大车小标”车辆，通过交警部门协查发现实际座位数为45人，该车于2020年6月起，使用三型客车OBU累计通行逃费20余次。根据以上材料，回答下列问题：-----下列说法正确的是？（    ）[1.5分]

  A.因发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的，应由发行服务机构先行垫付损失通行费，再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。

  B.因本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，由本省过失方自行承担损失。因本省收费公路经营管理单位原因造成其他省份通行费损失的，由过失省份过失方承担其他所有通行费损失。

  C.因客户原因造成通行费损失的，应按通行费稽核相关流程补收通行费。

  D.各省单独处理的客户逃费行为，追缴通行费后，需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。

  E.各省单独处理的客户逃费行为，追缴通行费后，无需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。

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