芜湖公司医药有限公司的质量方针为“放心的商品，满意的服务”，质量方针对“满意的服务”释义为：（    ）

试卷相关题目

• 1芜湖公司医药有限公司的质量方针为“放心的商品，满意的服务”，质量方针对“放心的商品”释义为： （    ）

  A.优质的商品

  B.合格的质量

  C.合理的价格

  D.齐全的品规

  E.周到的服务

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• 2为明确本公司经营管理的总体质量宗旨，保证药品经营过程的全员参与.全过程控制和药品经营行为的规范管理，公司必须有效开展的活动有：（    ）

  A.质量策划

  B.质量控制

  C.质量保证

  D.质量改进

  E.质量风险管理

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• 3下列关于盘存结果的处理，正确的有：（    ）

  A.针对盘存差异品种，应分别从入库、出库、退货、移库等各环节对差错原因进行调查，查找差错责任人；

  B.对情节严重的（单个品规盘亏金额在1000元以上且原因不明），储运部要及时上报公司总经理；

  C.盘存过程中出现的损溢须经质管部审核批准后，依照公司《计算机数据信息修改管理规程》，在质管员监督下，由信息组人员在系统中进行数据调整；

  D.根据总经理签批确认的《商品盘存损溢审批表》，由信息组人员直接在系统中进行数据调整；

  E.根据总经理签批确认的《商品盘存损溢审批表》，财务部做相应的账务处理。

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• 4下列关于公司消防管理的主要内容正确的有（    ）

  A.严格执行“预防为主，防消结合”的方针，切实做好消防管理工作；

  B.企业消防器材要指定专人负责定期保管、检查和维护，不准挪做它用；

  C.仓库必须严格管理电源和水源，严禁携带火种、危险品进入仓库；

  D.仓库电器设备必须符合安全用电要求，每次作业完毕和每天下班前应将库房用电器的电源切断；

  E.仓库发生火灾或其他事故必须按照规定迅速上报，并及时处理。

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• 5质量风险管理的要求是：（    ）

  A.风险管理成本和损失最小化，风险安全保障和收益最大化；

  B.促进决策的科学化、合理化，减少决策的风险，并使经营风险损失降到最低；

  C.保证公司经营的安全性和药品质量的可靠性；

  D.其原则是风险高的事件优先处理；

  E.要求公司每位员工均应有药品经营质量风险意识。

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• 6下列关于公司质量方针目标管理表述正确的有：（    ）

  A.质管部负责公司质量方针目标实施情况的日常检查.督促；

  B.质量方针目标的草案应广泛征求意见，并经质量领导小组集体审核通过；

  C.质管部对分解到各部门的质量管理目标报经质管副总.总经理审批后下达各部门实施；

  D.质管部组织质量领导小组核心人员对各部门目标的执行情况按年度进行检查考核；

  E.企业内外环境发生变化重大变化时，质管部应根据实际情况及时提供出必要的质量方针目标改进意见与措施。

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• 7质量管理体系文件的全过程管理，包括文件的_______等全过程。（    ）

  A.起草、修订、审核、批准

  B.发放、登记、保管

  C.培训、执行

  D.归档、替换

  E.收回、销毁

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• 8关于质量管理体系文件管理职责的划分，正确的表述有：（    ）

  A.质管部负责起草、修订各部门的质量管理体系文件；

  B.质管部负责指导、监督质量管理体系文件的执行；

  C.企管组负责公司质量管理体系文件的分发、保管、撤销、替换、收回、销毁等；

  D.各部门负责人负责本部门主责的质量管理体系文件的起草、修订、签收、分发与管控；

  E.总经理负责质量管理文件的审核.批准和发布。

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• 9质量体系文件公司代码由“芜湖九州通”四字汉语拼音的第一个大写字母组成，用“WHJZT”表示。文件类别代码正确的有为：（    ）

  A.管理职责的文件类别代码，用“MR”表示；

  B.管理职责的文件类别代码，用“QR”表示；

  C.操作规程的文件类别代码，用“QP”表示；

  D.质量记录的文件类别代码，用“QC”表示；

  E.管理制度的文件类别代码，用“QM”表示。

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• 10对于质量管理文件的发放与收回描述正确的有：（    ）

  A.经总经理批准的质量管理文件，由质管部负责按照《质量管理体系文件发放操作规程》进行发放，做好发放记录；

  B.质管部按各部门.各岗位需要的质量管理文件类别和数量进行统计汇总，用原件复制规定的份数，由各部门负责人按统计数量领取，原件交质管部存档；

  C.文件在发放时，应按照规定的发放范围，明确相关部门、岗位应领取文件数量；

  D.发放的文件属于新修订的，旧版文件同时作废；

  E.由质管部负责对作废文件及旧版文件进行收回，收回时应对照原来文件的发放记录逐一收回，确保使用现场不得出现作废文件。

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