题目内容

人民银行2020年第5号令规定：银行、支付结机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于（）年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

2024-07-13

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

题目答案

1目前执行的“有聊二十分钟”达标标准指每名包户员工、每个工作日，通过电话与所包客户中至少（）个“未到店客户”进行联系。
A.5
B.10
C.20
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2网点客户经理计价与KPI工资占比情况是（）
A.KIP工资40%，计价工资60%
B.KIP工资60%，计价工资40%
C.KIP工资50%，计价工资50%
D.KIP工资30%，计价工资70%
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3十八大报告中强调：党面临着执政、改革开放、市场经济、（）“四大考验”。
A.外部环境
B.内部环境
C.国内外环境
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4“四个意识”是：政治意识、大局意识、核心意识、（）。
A.思想意识
B.看齐意识
C.整体意识
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5“四个自信”是：道路自信、（）、制度自信、文化自信。
A.政治自信
B.理论自信
C.意识自信
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6“四风”问题是：形式主义、官僚主义、享乐主义和（）。
A.作风
B.奢靡之风
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人民银行2020年第5号令规定：银行、支付结机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于（ ）年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。