根据国网公司员工服务“十个不准”工作要求，不准接受客户(      )和收受客户（     ）等。

试卷相关题目

• 1优化营商环境，全面推广高压用户用电报装(     )“三省”服务。

  A.省心

  B.省力

  C.省时

  D.省钱

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• 2优化营商环境，全面推广低压小微企业用电报装(     )“三零”服务。

  A.零上门

  B.零审批

  C.零投资

  D.零证件

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• 3不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为（    ）谋取不正当利益。

  A.个人

  B.组织

  C.亲友

  D.团体

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• 4报装接电业务中的“三不指定”是指（  ）。

  A.不指定招标单位

  B.不指定设计单位

  C.不指定施工队伍

  D.不指定设备材料供货单位

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• 5采用单一来源采购方式的项目，需落实（  ）要求，确保采购方式选择依法合规、公开透明。

  A.专业论证

  B.事前公示

  C.重要说明

  D.事后说明

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• 6国办函〔2020〕129号要求供电企业积极推进“一站式”办理和“互联网+”服务模式，推动申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等“（   ）、（   ）、（   ）”，进一步压缩办理时限。

  A.一窗受理

  B.一网通办

  C.一站办结

  D.一次不跑

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• 7取消供电企业及其所属或委托的安装工程公司在用电报装工程验收接入环节向用户收取的移表费、计量装置赔偿费、环境监测费、高压电缆介损试验费、高压电缆震荡波试验费、低压电缆试验费、（   ）、开闭站集资费、调试费等类似名目费用。

  A.低压计量检测费

  B.互感器试验费

  C.网络自动化费

  D.配电室试验费

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• 8严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在（  ）、（  ）、（  ）等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

  A.供电营业场所

  B.网上国网APP（微信公众号

  C.“95598”网站

  D.微信

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• 9《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》规定，国家能源局派出机构要切实履行监管职责，对企业和群众反映集中的问题，特别是(   )等突出问题要依法依规严肃查处。

  A.接入受限

  B.违规加价收费

  C.“三指定”

  D.投资不到位

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• 10《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行（  ）等制度，实现线上一网通办、线下一站式服务，着力提高服务效率，提升客户体验。

  A.一口对外

  B.首问负责

  C.一次性告知

  D.限时办结

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