与主流媒体和有影响的媒体建立良好的战略合作关系，策划公关活动，形成（  ）的媒体沟通机制，争取媒体进行客观、平衡、公正的后续报道，发表理性、建设性的观点

试卷相关题目

• 1公司各级单位新闻应急工作事后化解应确保（  ）的实效

  A.开环管理、持续改进

  B.闭环管理、急速改进

  C.严格管理、持续改进

  D.闭环管理、持续改进

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• 2在舆情已经扩散并造成不良影响时，应向媒体和社会各界表达高度重视、真诚致歉、积极行动、有效承诺、认真整改、感谢监督的基本态度，争取各方的理解和谅解，并最终达到获得（  ）的目的

  A.认同和支持

  B.理解和评价

  C.认同和监督

  D.认同和致歉

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• 3应急救援抢险过程中，当物资不能满足抢险需要时，可以采取（  ）的紧急采购方式

  A.招标

  B.非招标

  C.就地购买

  D.紧急购买

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• 4各级物资部门按照（  ）的有关规定，组织实施应急物资的采购工作

  A.公司招标计划

  B.公司设备采购

  C.公司物资采购

  D.公司招标采购

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• 5各级物资部门根据应急物资储备定额组织制定年度应急物资储备方案，（  ）后组织实施

  A.经申请

  B.经批准

  C.经沟通

  D.经评估

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• 6相关单位要对舆情事件的（  ）等问题进行评估和分析，提出防范风险和改进工作的措施

  A.起因、性质、影响、责任、经验教训

  B.起因、过程、影响、责任、经验教训

  C.起因、性质、过程、责任、经验教训

  D.起因、性质、影响、过程、经验教训

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• 7《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，供电服务质量类突发事件的妥善处理不需要参照什么原则（  ）

  A.营销部做好客户投诉受理、处理及营销服务相关工作，取得客户谅解或理解

  B.生产技术部、农电工作部、电力调度通信中心做好停送电、故障抢修、电压质量、供电可靠性管理等工作

  C.办公室做好与政府部门的沟通汇报

  D.监察部做好行风举报受理、处理工作

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• 8依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，供电服务突发事件报告中不需填写（  ）

  A.批准人

  B.审核人

  C.报告人

  D.以上都不包括

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• 9《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，突发事件发生后，若有生产单位出现（  ）的情况，公司将立即追究相关单位和人员责任

  A.迟报

  B.漏报

  C.不报

  D.以上都包括

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• 10依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，关于突发事件报告说法错误的是（  ）

  A.按照分级管理的原则，各单位须报告一、二级供电服务突发事件

  B.各单位应在突发事件发生后48小时内，将突发事件的详细处理情况以书面形式报告总部营销部

  C.对符合公司突发事件信息报告相关规定的，要按规定要求同时向相关部门报告

  D.各单位应在突发事件发生后第一时间将事件发生的时间、地点和初步原因、造成的影响电话报告总部营销部，并实时报告最新信息

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