计量装置周期巡视规定：高压电能计量装置每（）个月巡视一次，低压-最需题库

试卷相关题目

1各单位计量人员应根据工作权限和职责，对电能计量装置下列部位施加封印（）
A.电能表
B.联合接线盒
C.互感器二次端子盖
D.电能计量箱
E.电能量信息采集终端
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2国家电网有限公司服务乡村振兴、推动乡村电气化的基本原则是（）。
A.因地制宜
B.突出特色
C.注重效果
D.政企合作
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3根据《公司供电服务红线规定》，严禁内外勾结窃电、私自处理窃电与违约用电行为；严禁以执行电价不到位、人为不录入系统或不归档导致出现（）等方式谋取私利。
A.黑抄表段
B.黑户
C.黑台区
D.黑线路
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4根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的规定》，班组长主要是指从事电力设施建设、电力（网）运行维护等班组的班组长，如（）等。
A.供电所所长
B.内勤班班长
C.外勤班班长
D.运行维护班班长
E.检修试验班班长
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5完成“全能型”乡镇供电所建设纳入五星级乡镇供电所建设必备条件之一，要求（）全面落地实施。
A.台区网格化管理
B.台区经理制
C.综合柜员制
D.新型业务
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6计量装置周期巡视的主要内容包括以下方面：（）
A.计量表计、采集终端装置：安装是否牢固、接线工艺是否符合要求、电能表和终端封印是否破损，显示屏是否存在异常、接线是否正确、表计是否有灼烧痕迹。
B.互感器是否有灼烧痕迹、互感器安装位置是否正确、互感器变比是否符合实际要求。
C.计量表箱封印是否缺失、外观是否良好、安装是否牢固、箱（柜）内是否存在杂物、金属计量箱接地是否可靠。
D.计量二次回路接线是否有灼烧痕迹、接线工艺是否符合要求、接线是否正确。
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7客户向国网95598反映供电公司轮换表计未提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换表计。95598座席在接听客户诉求过程中，同时符合下列（）条件时，将会派发轮换、户表改造投诉。
A.确认客户有投诉意愿。
B.确认为供电公司客户。客户能主动提供户号，或能通过户名、地址、表号反查到户号，或确认电费交给供电公司。
C.确认为多户批量表计轮换或改造表计。
D.确认客户不知情。确认客户自己及相关人员对户表轮换（或改造表计）均不知情。
E.系统中能查询的，确认无通知单。
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8客户向国网95598反映供电公司受理其校验电表申请后，未在5个工作日内出具检测报告，答复校验结果。95598座席在接听客户诉求过程中，同时符合下列（）条件时，将会派发验表投诉。
A.确认为供电公司客户。客户能主动提供户号，或能通过户名、地址、表号反查到户号，或确认电费交给供电公司。
B.确认校验电表申请是供电公司受理的。
C.确认已超时限。根据系统查询确认受理时间、目前流程，辨别确认已经超时限；系统查询不到通过客户描述确认。
D.提供了验表结果，但验表结论为不合格。
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9客户向国网95598反映计量工作人员存在下列（）情况之一时，将有可能会下派计量人员服务规范投诉。
A.计量人员安装电能计量装置时间饮酒及酒后上岗、不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在24小时内联系客户。
B.工作过程未出示工作证件、非口头承诺未兑现（如前期历史回单已明确答复时限、处理进度；工作人员已经给客户非口头承诺单等）.
C.未采取有效防范措施损坏了客户财物，进入客户厂区未遵守客户厂区相关规定等。
D.装表结束后未进行清扫清理，借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的。
E.电话服务过程中无故挂断电话。
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10在智能电表批量轮换工作中，采取下列哪些措施，可以有效防范相关投诉风险（）
A.换表前提前3-7天张贴换表停电通知,通知上留有电管家电话。
B.换表前进行电能表与用户信息核对工作，防止拆错电能表。
C.拆装电能表时应采取“拆一装一”工作方式，防止装表串户。原则上不允许将电能表全部拆除后再统一安装。
D.换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”，告知书上要有换表底度、电管家电话等内容。
E.加强营销业务应用系统档案核查，确保客户档案、装表工单、电能表设备号与现场情况“一一对应”。
G.对换表后用户的用电情况，进行 1-2 个抄表周期的监控。对日、月电量“突变” 用户及时现场核查。
H.A.换表前提前3-7天张贴换表停电通知,通知上留有电管家电话。B.换表前进行电能表与用户信息核对工作，防止拆错电能表。C.拆装电能表时应采取“拆一装一”工作方式，防止装表串户。原则上不允许将电能表全部拆除后再统一安装。D.换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”，告知书上要有换表底度、电管家电话等内容。E.加强营销业务应用系统档案核查，确保客户档案、装表工单、电能表设备号与现场情况“一一对应”。F.对换表后用户的用电情况，进行 1-2 个抄表周期的监控。对日、月电量“突变” 用户及时现场核查。G.换表结束后可以将换下的旧表交由客户保管，以免客户投诉。
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