供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围2小时，农村地区3小时。（    ）

试卷相关题目

• 1五星级乡镇供电所评价总分应达到950分及以上，且“基础工作”六大项评价得分率均在90%及以上。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2国家电网公司要求实施美丽乡村服务工程，聚焦构建“三农”供电服务新前端，服务“三农”是指服务农业、服务农村、服务农民。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3供电营业场所“三公开”指的是公开收费标准、服务承诺、服务程序。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4《中华人民共和国电力法》规定：禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用；但是，法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5《国家电网公司供电服务规范》中规定，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6江西电网（含县级电网）执行居民电价的非居民用户暂不执行居民阶梯电价，用电价格为0.62 元/kWh。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7实行同一地区可跨营业厅受理办电申请，在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8电能计量装置电压、电流二次回路U、V、W各相导线应分别采用黄、红、绿色线，中性线应采用黑色线或专用编号电缆。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9营销储备项目是编制年度项目计划和预算的重要基础，国网公司总部、各单位编制或调整年度营销项目计划和预算时，所安排项目均应从储备项目中进行选择，未纳入储备库的项目也可以列入年度计划和预算。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 10用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按相应规定退补相应电量的电费。退补电量未正式确定前，用户可以暂不交电费，待确定退补电量后，再一并交纳。（    ）

  A.对

  B.错

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