对于电话或网络等方式无法解决的问题，服务单位应提供上门维护，并在______小时内做响应。（    ）

试卷相关题目

• 1《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》中，对计算机要求______，使用金税盘的需要______。（    ）

  A.有两个可用的PCI插槽，一个可用的USB接口

  B.有一个可用的PCI插槽，一个可用的USB接口

  C.有两个可用的PCI插槽，两个可用的USB接口

  D.有一个可用的PCI插槽，两个可用的USB接口

  开始考试点击查看答案
• 2《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》中，对计算机操作系统要求______，使用金税盘的需要______。（    ）

  A.WIN98第二版及以上，WIN2000及以上

  B.WIN2000及以上，WIN2000及以上

  C.WIN98第二版及以上，WIN98第二版及以上

  D.WIN2000及以上，WIN98第二版及以上

  开始考试点击查看答案
• 3《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》中，对打印机要求______。（    ）

  A.9针针式平推式票据打印机

  B.24针针式平推式票据打印机

  C.9针针式卷式票据打印机

  D.24针针式卷式票据打印机

  开始考试点击查看答案
• 4专用设备自______起，三年内发生损坏免费更换（误插拔等人为因素损坏除外），超出三年后专用设备维修收取工本费（    ）

  A.购买日

  B.发行后

  C.用户使用后

  D.安装成功后

  开始考试点击查看答案
• 5专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》，并经______。（    ）

  A.顾客和服务单位双方确认

  B.税务机关、顾客和服务单位三方确认

  C.税务机关、服务单位双方确认

  D.税务机关、顾客双方确认

  开始考试点击查看答案
• 6对于金税卡（金税盘）和硬盘数据同时被损坏的情况，应提醒顾客______。（    ）

  A.到税务机关进行存根联补录

  B.备份数据

  C.更换设备

  开始考试点击查看答案
• 7对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少于向______次的回访服务 。（    ）

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

  开始考试点击查看答案
• 8对于开票系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报______。（    ）

  A.航天信息

  B.航天信息研发部门

  C.航天信息技术服务中心

  D.航天信息培训部

  开始考试点击查看答案
• 9服务单位对开票系统顾客进行上门维护服务后______个工作日内均须安排电话跟踪。（    ）

  A.2

  B.5

  C.7

  D.10

  开始考试点击查看答案
• 10服务单位需在顾客报名后______个工作日内为顾客安排开票系统培训。（    ）

  A.5

  B.7

  C.10

  开始考试点击查看答案