客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。

试卷相关题目

• 1修改通存通兑方式，须由客户本人凭有效身份证件和存款凭证（存单、折）在地市内任一营业机构申请办理。

  A.对

  B.错

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• 2为企业客户开通批量代收业务时，应先为指定的代收账号开立对应的94账号。

  A.对

  B.错

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• 3客户信息查询功能包括客户查询和银行内部查询。客户查询是由客户在开户行申请查询企业网上银行注册有关信息；银行内部查询是银行内部人员根据工作需要，在授权情况下发起的有关客户信息查询。

  A.对

  B.错

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• 4为企业办理注册等业务时，企业客户的基本信息仍须有操作柜员进行录入。

  A.对

  B.错

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• 5企业客户开通网银渠道时，至少要登记一个注册账户。

  A.对

  B.错

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• 6柜员现金箱只可放置本外币现金、重要空白凭证、有价单证和印章。

  A.对

  B.错

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• 7柜员短期离职或调离交接完毕后，三级主管应在系统中将该柜员属性修改为“休假离职”状态。

  A.对

  B.错

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• 8柜员临时离柜，因为不离开营业场所，所以只将现金箱上锁即可，不必从柜面生产系统签退。

  A.对

  B.错

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• 9挂失补卡须由持卡人本人办理，不能委托他人办理。

  A.对

  B.错

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• 10个人投资者申请建立基金账户须本人亲自办理，不得由他人代理。

  A.对

  B.错

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