药学专业综合习题103
题目内容

案例:患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是(    )

2020-11-13

A.赔礼道歉并耐心解释

B.尽力取得患者谅解

C.及时带其看医生并给予积极治疗

D.发给正确的药品并换回错发药品

题目答案

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