在临床工作中，以下哪些行为可以明显表达医护人员善意的接触性沟通

试卷相关题目

• 1在接诊患者初期，要了解并确认患者的基本信息。具体建议包括以下哪几项？

  A.核对患者姓名

  B.核对患者的籍贯

  C.核对患者的爱好

  D.核对患者性别

  E.核对清楚年龄

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• 2在采集病史过程中，因为医生与病人的角度不同，病人想要的信息和医生想要的信息不同，以下哪几点是病人想要的信息？

  A.确信医护人员愿意帮助自己

  B.了解自己的主要健康问题

  C.听到自己疾病的预后

  D.知道自己的疾病如何治疗

  E.自己是否可以选择治疗方案

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• 3在采集病史过程中，如果患者出现以下哪几种情况时，医生就应该请患者澄清主诉？

  A.不能肯定自己的理解是否准确

  B.语义模糊

  C.使用方言

  D.医生有疑问

  E.陈述不确切

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• 4遇到治疗风险大、有特殊背景等重点复杂情况时，应采取如下沟通方式

  A.先科室讨论形成预案，再沟通，防止内部人员口径不一

  B.主要由经治医师与患方沟通，别的医生勿介入

  C.及时安排上级医师或沟通能力强的医师沟通

  D.对患方做好充分详尽的书面材料

  E.沟通后及时反馈情况

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• 5与患者及家属建立和谐关系的技能中，心理准备是应该做到的，就是做好完全向患者开放的思想准备，这其中包含以下哪几项建议？

  A.把上一个任务搁置一旁

  B.注意我们的个人需求以及舒适度

  C.接诊下一位患者前，抓紧写完一个患者的病历

  D.把注意力转移到手头的接诊咨询上来

  E.接诊对面这位患者时要考虑到后面还要多少患者

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• 6在临床实践中，医务人员自身也常常怀有愤怒情绪，下列哪些做法可以用来降低愤怒情绪？

  A.做深呼吸

  B.对自己说：“冷静冷静，我不能发火”

  C.到别的房间呆一会

  D.据理力争，把自己该说的话都说出来

  E.把怒火强压下去

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• 7在人际沟通中，倾听的意义体现在以下那几个方面？

  A.准确获取信息

  B.促进对话

  C.向说话者表达尊敬

  D.向说话者表示顺从

  E.使听者赢得对方欢迎

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• 8在手术、抽血、打针、拔牙等治疗之前或治疗过程中，如果患者产生过度的恐慌或焦虑情绪，导致血压升高。这种情况下宜哪种调节方法有效？

  A.深呼吸方法

  B.告诉患者不要紧张

  C.告诉患者紧张的危害

  D.澄清患者的认知歪曲

  E.注意转移法

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