消费者权益保护法模拟题

试卷预览

• 1(2016/1/69)甲在乙公司办理了手机通讯服 务，业务单约定:如甲方（甲）预付费使用完毕而未及时 补交款项，乙方（乙公司）有权暂停甲方的通讯服务，由 此造成损失，乙方概不担责。甲预付了费用，1年后发 现所用手机被停机，经査询方得知公司有“话费有效期 满暂停服务”的规定，此时账户尚有余额，遂诉之。关 于此事，下列哪些说法是正确的？

  A.乙公司侵犯了甲的知情权

  B.乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务 的情形

  C.甲有权要求乙公司退还全部预付费

  D.法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的 请求

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• 2(2015/1/27)甲在A银行办理了一张可异地跨 行存取款的银行卡，并曾用该银行卡在A银行一台自 动取款机上取款。甲取款数日后，发现该卡内的全部存 款被人在异地B银行的自动取款机上取走。后查明： 甲在A银行取款前一天，某盗卡团伙已在该自动取款 机上安装了摄像和读卡装置（一周后被发现）；甲对该 卡和密码一直妥善保管，也从未委托他人使用。关于甲 的存款损失，下列哪一说法是正确的？

  A.自行承担部分损失

  B.有权要求A银行赔偿

  C.有权要求A银行和B银行赔偿

  D.只能要求复制盗刷银行卡的罪犯赔偿

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• 3( 2015/1/95)关于赔偿主体及赔偿责任，下列 选项正确的是：

  A.顾客王某、栗某有权请求商场承担赔偿责任

  B.受害人有权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿 责任

  C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

  D.商场和电梯厂承担按份赔偿责任

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• 4(2015/1/96)关于顾客王某与栗某可主张的赔 偿费用，下列选项正确的是：

  A.均可主张为治疗支出的合理费用

  B.均可主张因误工减少的收人

  C.栗某可主张精神损害赔偿

  D.栗某可主张所受损失2倍以下的惩罚性赔偿

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• 5(2014/1/66)张某从某网店购买一套汽车坐 垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网 店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？

  A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”， 故对已拆封商品不予退货

  B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故 退货理由不成立，不予退货

  C.如网店同意退货，客户应承担退货的运费

  D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还

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• 6(2014/1/68)彦某将一套住房分别委托甲、乙 两家中介公司出售。钱某通过甲公司看中该房,但觉得 房价太高。双方在看房前所签协议中约定了防“跳单” 条款:钱某对甲公司的房源信息负保密义务，不得利用 其信息撇开甲公司直接与房主签约，否则支付违约金。 事后钱某又在乙公司发现同一房源，而房价比甲公司低 得多。钱某通过乙公司买得该房，甲公司得知后提出异 议。关于本案，下列哪些判断是错误的？

  A.防“跳单”条款限制了消费者的自主选择权

  B.甲公司抬髙房价侵害了消费者的公平交易权

  C.乙公司的行为属于不正当竞争行为

  D.钱某侵犯了甲公司的商业秘密

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• 7(2011/1/65) F公司是一家专营进口高档家具的 企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后，以 “先出口，再进口”的方式取得进口报关凭证，在销售时标 注为外国原产，以髙于出厂价数倍的价格销售。此时，已 经在F公司购买家具的顾客，可以行使下列哪些权利？

  A.顾客有权要求F公司提供所售商品的产地、制 造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分 证明

  B.如F公司不能提供所售商品的真实信息和充分 证明，顾客有权要求退货

  C.如能够确认F公司对所售商品的产地、材质等 有虚假陈述，顾客有权要求双倍返还价款

  D.即使F公司提供了所售商品的真实信息和充分 证明，顾客仍有权以“对公司失去信任”为由要 求退货

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• 8(2010/1/68)甲公司租赁乙公司大楼举办展销 会，向众商户出租展台，消费者李某在其中丙公司的展 台购买了一台丁公司生产的家用电暖器，使用中出现质量问题并造成伤害，李某索赔时遇上述公司互相推倭。 上述公司的下列哪些主张是错误的？

  A.丙公司认为属于产品质量问题，应找丁公司解决

  B.乙公司称自己与产品质量问题无关，不应承担 责任

  C.丁公司认为产品已交丙公司包销，自己不再负责

  D.甲公司称展销会结束后，丙公司已撤离，自己无法负责

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• 9(2009/1/25)郭某与10岁的儿子到饭馆用锻， 人厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管，回来后发现手 提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉 讼。根据消费者安全保障权，下列哪一说法是正确的？

  A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并 承担顾客随身物品遗失的风险

  B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、 财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品 的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的 风险

  C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提 示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任

  D.饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客 在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

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• 10(2008/1/24)某美容店向王某推荐一种“雅兰 牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑， 店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红 肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。 王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的？

  A.美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任

  B.美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任

  C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部 分责任

  D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应 当承担全部责任

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