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试卷预览

• 711979年克劳斯比《质量免费——确定质量的艺术》提出（   ）理论。

  A.零缺陷

  B.质量管理

  C.二八原则

  D.帕雷洛

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• 72日本在20世纪（  ）年代提出全公司质量管理（CWQC）、QCC、田口方法、5S管理、全面生产维护（TPM）、QFD、丰田生产方式（TPS）、老七种、新七种工具。

  A.60

  B.70

  C.80

  D.50

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• 73费根堡姆（Feigenbaum）在哪一年出版了《全面质量管理》？

  A.1964

  B.1962

  C.1961

  D.1963

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• 74质量检验阶段的代表性人物是：

  A.F.W.泰勒

  B.费根堡姆

  C.戴明

  D.朱兰

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• 75以下人物是统计质量控制（SQC）阶段的代表性人物是：

  A.戴明

  B.朱兰

  C.休哈特

  D.石川馨

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• 76实施六西格玛的作用以下说法不正确的是（ ）

  A.解决困扰公司的重要而复杂的难题，减少不良质量成本

  B.建立持续改进和创新的企业文化，消除沟通壁垒

  C.全面提升公司的核心竞争力和经营管理成熟度

  D.帮助公司上市，提升公司股票价格

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• 77实施六西格玛的目的，以下说法错误的是（ ）

  A.问题解决和成本降低

  B.使公司达到 6σ水平

  C.文化变革

  D.战略发展

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• 78关于六西格玛的定义，以下说法错误的是（ ）

  A.六西格玛的西格玛是指希腊字母σ，表示标准差

  B.六西格玛是指过程的缺陷水平为 3.4ppm 以下

  C.六西格玛的过程是指在上下规格限内的距离为 6 倍的标准差

  D.通常所说的六西格玛质量水平是考虑了过程 1.5σ的偏差

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• 79关于 6 sigma 的定义以下说法正确的是（ ）

  A.6 sigma 代表质量水平，在统计意义上指百万出错机会（DPMO）中不超过 3.4 个缺陷

  B.6 sigma 的核心就是减少过程波动

  C.6 sigma 方法是一套系统的业务改进方法体系，其工具和方法包括现代质量管理技术、应用统计技术、工业工程和其他现代管理技术、信息技术等

  D.以上说法都正确

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• 80六西格玛推进成功最关键的因素是（ ）

  A.高层领导

  B.黑带

  C.绿带

  D.黑带大师

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