导游资格导游综合知识导游业务2005年山东省导游实务考试试题

试卷预览

• 61导游服务的复杂多变主要表现在（　）。

  A.服务的环节复杂

  B.服务对象和需求复杂

  C.人际关系复杂

  D.要面对各种物质诱惑和精神污染

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• 62导游服务在未来将出现以下趋势 （　）。

  A.导游知识的密集化

  B.导游内容的高知识化

  C.导游方法多样化

  D.导游手段科技化

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• 63下列对特级导游的描述中不正确的是（　）。

  A.取得高级导游人员资格四年以上

  B.有突出贡献、有高水平的科研成果

  C.经考核合格

  D.在国内外同行和旅行商中有一定影响

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• 64以下各项中，属于态势语言的有（　）。

  A.首语

  B.微笑语

  C.姿态语

  D.服饰语

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• 65导游人员的身心健康包括 （　）。

  A.头脑冷静

  B.心理平衡

  C.身体健康

  D.思想健康

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• 66仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的 有关（　）。

  A.思想修养

  B.道德品质

  C.工作能力

  D.文明程度

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• 67地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是 （　）。

  A.移交交通票据和行李票

  B.旅游团进入隔离区后，地陪方可离开

  C.与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管

  D.旅游团所乘交通工具起动后方可离开

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• 68海外领队在商定日程时须注意的事项有 （　）。

  A.修改日程应坚持“合理而可能”的原则

  B.严格执行旅游日程表中的内容，不得改动

  C.本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则

  D.必要时要及时向国内组团社报告有关情况

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• 69全陪的主要职责是 （　）。

  A.联络工作

  B.宣传、调研

  C.导游讲解

  D.安全提示

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• 70在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是（　）。

  A.可不必陪同前往，但要做好协助工作

  B.向旅游者介绍节目内容

  C.引导旅游者入座

  D.随时解答旅游者的问题

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