导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格《导游实务》冲刺试题3

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• 51若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在（    ）出现差错。

  A.上一站行李托运过程

  B.本地行李交接

  C.饭店内行李员

  D.上一站行李交接

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• 52由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程，一般有三种情况（    ）。

  A.缩短一地的游览时间

  B.物质补偿

  C.延长一地的游览时间

  D.在一地的游览时间不变，某一活动由另一活动所取代

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• 53旅游过程中发生旅游者死亡，清点遗物时，必须由（    ）在场共同进行。

  A.死者同行人员

  B.死者所属国在华使、领馆人员

  C.我方人员

  D.医生

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• 54一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（    ）。

  A.亲自陪客人去医院就医

  B.置之不理

  C.劝其及早就医并多注意休息

  D.将自备药品给客人服用

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• 55铁路列车按行驶速度可分为（    ）。

  A.普快

  B.特快

  C.直快

  D.旅游列车

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• 56边防检查机关有权阻止其入境的人员有（    ）。

  A.未持有效护照、证件或签证的人员

  B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员

  C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员

  D.拒绝接受查验证件的人员

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• 57景区景点导游人员的主要职责有（    ）。

  A.导游讲解

  B.宣传、调研

  C.做好接待工作

  D.安全提示

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• 58导游人员管理包含的两方面内容是（    ）。

  A.导游人员的管理制度

  B.导游资格证考试制度

  C.导游人员的培训

  D.导游人员的年审

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• 59全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（    ）。

  A.熟悉接待计划

  B.服务心理的准备

  C.物质准备

  D.与地方接待社联系

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• 60全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（    ）。

  A.宾客至上，服务至上

  B.主随客便

  C.合理而可能

  D.平等协商

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