导游资格导游综合知识导游业务2013年导游资格考试《导游实务》过关冲刺试题(2)

试卷预览

• 1导游人员应具备的能力主要包括()。

  A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

  B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

  C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

  D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能

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• 2下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。（）

  A.H1N1流感预防知识

  B.当地特色商品知识

  C.当地礼俗禁忌

  D.行李托运常识

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• 3旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

  A.在飞机离港前一天下午

  B.在飞机离港当天

  C.当即

  D.在飞机离港前两天的上午12点以前

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• 4我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处（）罚款。

  A.5万元

  B.10万元

  C.50万元

  D.10万元以上50万元以下

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• 5配有领队和全陪的旅游团，在途中应由（）负责保管交通票据。

  A.全陪

  B.领队

  C.旅游者

  D.前三者均可

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• 6某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应（）。

  A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同

  B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服

  C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

  D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任

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• 712月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（）。

  A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同

  B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服

  C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用

  D.及时报告旅行社查明原因，分清责任

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• 8国际通用的SOS求救信号中的“0”表示（）。

  A.三个短号

  B.三个长号

  C.六个短号

  D.六个长号

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• 9以下不属于首次沿途导游内容的是（）

  A.风光风情介绍

  B.饭店介绍

  C.活动日程介绍

  D.饭店设施和基本服务项目介绍

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• 10误机事故属于（）。

  A.重大事故

  B.一般事故

  C.特大事故

  D.轻微事故

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