导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2009年导游考试陕西省旅游法规模拟卷一

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• 21以下说法正确的是（    ）。

  A.合同性质不得转让的，合同权利不得转让

  B.按照当事人约定不得转让的，合同权利不得转让

  C.转让合同权利时，合同的从权利不得转让

  D.合同一方当事人不同意转让的，合同不得转让

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• 22在以下（    ）情况下，应当免除航空承运人责任。

  A.在旅客、行李运输中，完全是由于索赔人的过错造成的

  B.旅客将小动物作为一般行李托运，因延误时间造成死亡

  C.在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤

  D.在民用航空器中滑到摔伤

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• 23跨行政区的旅游投诉，由（    ）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

  A.旅游者所在地

  B.旅游经营者所在地

  C.被投诉者所在地

  D.损害行为发生地或者结果发生地

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• 24以下属于旅游投诉者的权利的是（    ）。

  A.了解投诉处理情况

  B.请求调解

  C.与被投诉者自行解决

  D.放弃投诉

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• 25导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括（    ）

  A.索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍

  B.擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%

  C.私自兜售物品，导游应全额退还旅欧者购物价款

  D.违反规定擅自增加医疗保健项目，旅行社应承担旅游者的全部费用

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• 26完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指16周岁以上或者不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源地公民。（    ）

  A.对

  B.错

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• 27开业不足一年的饭店不可以申请预备星级，有效期一年。（    ）

  A.对

  B.错

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• 28外国旅游者在华期间非正常死亡的，由省级医院出具“死亡证明书”。（    ）

  A.对

  B.错

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