导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2012年导游人员资格考试《旅游政策与法规》标准模拟试卷（六）

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• 51《消费者权益保护法》的调整对象包括（    ）。

  A.消费者与经营者之间的商品交换关系

  B.国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系

  C.国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系

  D.国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系

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• 52下列哪些是经营者的义务（    ）。

  A.听取意见和接受监督

  B.不作虚假宣传

  C.出具相应的凭证和单据

  D.标明真实名称

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• 53消费者协会具有以下职能（    ）。

  A.向消费者提供消费信息和咨询服务

  B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

  C.受理消费者的投诉

  D.就有关消费者合法权益向有关行政部门反映，查询，提出建议

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• 54根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任（    ）。

  A.伪造商品产地，冒用认证标志

  B.侵犯消费者的人格尊严

  C.商品不符合人身财产安全要求

  D.服务的内容和费用违反约定的

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• 55当事人订立合同，必须具有相应的（    ）。

  A.民事权利能力

  B.民事行为能力

  C.法律常识

  D.履行能力

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• 56下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款（    ）。

  A.如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还

  B.因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社无关，额外费用由客人承担

  C.游香港必须参加325元／人游维多利亚港

  D.因不可抗力原因造成的旅游计划更改．我社不承担相关责任

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• 57对格式条款的理解发生争议时，应按照（    ）解释。

  A.不利于提供格式条款一方

  B.有利于非格式条款提供一方

  C.通常理解予以解释

  D.非格式条款

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• 58旅行社为招徕游客，在电视上打出广告“北京5日游，超级低价”这是一种（    ）。

  A.要约

  B.要约邀请

  C.承诺

  D.要约引诱

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• 59旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是（    ）。

  A.旅行社与游客变更了合同内容

  B.旅行社应赔偿游客2倍房差

  C.原定合同为无效合同

  D.旅行社应付违约金

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• 60旅行社变更经营范围，应（    ）。

  A.到工商行政管理机关办理变更登记手续

  B.经原审批的旅游行政管理部门审核批准

  C.旅游行政管理部门应予以公告

  D.扩大经营规模，更换经营场所

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