中级经济师中级经济师专业知识与实务2007年《商业经济专业知识与实务》（中级A）考题

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• 71客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP（企业资源计划）有一定联系和交叉的内容有（    ）。

  A.客户信息的合并、共享

  B.业务流程重组

  C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心

  D.电子商务门户和自助网站

  E.客户智能化

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• 72商品流通企业管理信息系统的基本组成包括（    ）。

  A.开发资金

  B.人

  C.开发小组

  D.硬件系统

  E.软件系统

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• 73商品流通企业人力资源开发的任务包括（    ）。

  A.适应工作与劳动力的变化

  B.提高竞争力和效率

  C.节省企业成本

  D.维持稳定的工作标准

  E.增加企业的员工数量

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• 74商业信用是指商品购销活动中所发生的信用形式。利用商业信用筹资的主要形式有（    ）。

  A.银行借款

  B.发行债券

  C.应付账款

  D.应付票据

  E.预收货款

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• 75盈利能力是指企业赚取利润的能力。反映企业盈利能力的指标有（    ）。

  A.流动比率

  B.资产净利率

  C.销售净利率

  D.存货周转率

  E.净资产收益率

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• 76国际贸易代理可以从不同角度分类。按行业性质和职责不同，国际贸易代理可以划分为（    ）等。

  A.销售代理

  B.一般代理

  C.购货代理

  D.诉讼代理

  E.佣金代理

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• 77该企业经营的下列商品中，需求处于稳定形态的有（    ）。

  A.粮食

  B.食盐

  C.汽车

  D.彩电

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• 78对于需求处于稳定形态的鞋、疏菜、牙膏等商品，最适宜的预测方法是（    ）。

  A.平均数法

  B.专家小组意见法

  C.德尔菲法

  D.季节指数分析法

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• 79轮胎为汽车的先行商品，若该企业根据汽车的需求量预测轮胎的需求量，则最适宜的预测方法是（    ）。

  A.对比类推法

  B.定量预测法

  C.相关类推法

  D.用户调查法

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• 80该企业评审供应商绩效的指标体系包括了（    ）。

  A.质量指标

  B.数量指标

  C.经济指标

  D.支持、配合与服务指标

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