秘书资格秘书资格三级秘书三级秘书——《职业道德》150道复习试题

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• 81窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（    ）。

  A.“不清楚。”

  B.“我能为你做什么？”

  C.“刚才我已经说过了。”

  D.“走好。”

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• 82以下关于企业管理的说法中，符合事实的是（    ）。

  A.IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿

  B.爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90％以上者才能拿到资格证书

  C.日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水

  D.五羊--本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除

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• 83诚实劳动是劳动者（    ）。

  A.素质高低的衡量尺度

  B.人生态度的反映

  C.实现人生价值的重要手段

  D.立身处世的基点

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• 84光明磊落的含义是指（    ）。

  A.头脑简单

  B.性格直率

  C.没有私心

  D.襟怀坦白

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• 85节俭的价值在于它是（    ）。

  A.安邦定国的法宝

  B.诚实守信的基础

  C.持家之本

  D.降低企业成本的途径之一

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• 86关于创新的表述中。正确的说法是（    ）。

  A.开辟一个新市场属于创新

  B.服务业需要创新

  C.创新的本质是突破

  D.实行一种新的企业组织形式属于

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• 87关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（    ）。

  A.诚实守信是做人的根本

  B.诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求

  C.坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展

  D.诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重

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• 88加强职业道德修养的途径有（    ）。

  A.凡事按领导的要求去做

  B.学习职业道德知识

  C.学习先进人物的优秀品质

  D.“吾日三省吾身”

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• 89为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到（    ）。

  A.尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活

  B.对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合

  C.对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢

  D.对他人的恶意诽谤。为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决

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• 90服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（    ）

  A.“嘿！”

  B.“问别人去。”

  C.“喊什么？等会儿。”

  D.“请你快点！”

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