秘书资格秘书资格四级秘书2005年5月秘书国家职业资格四级考试题

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• 1《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（    ）为主要内容的职业道德建设。

  A.爱岗敬业，诚实受信，办事公道，服务群众，奉献社会

  B.爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

  C.爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

  D.热爱祖国，遵纪守法，尊老爱幼，反对迷信，公道文明

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• 2下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（    ）

  A.语调柔和，使客人产生甜蜜感

  B.语调简练，问一答一，问二答二

  C.语义明确，直接指出客人的不足之处

  D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢

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• 3下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是（    ）

  A.个人生活要节俭，单位之事不多管

  B.只讲勤俭不节俭，好比手端没底碗

  C.心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成

  D.勤劳节俭旧观念，多挣多花新社会

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• 4从业人员对爱岗敬业的准确理解是（    ）

  A.只选择自己喜欢的岗位

  B.只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子

  C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去

  D.干一行，爱一行，专一行

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• 5看了上述案例，你认可下列说法中的（    ）

  A.蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没告诉他

  B.蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情

  C.蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任

  D.蔡某的友人在蔡某那里没留字据，不和常规

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• 6蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上。”这句话的含义是（    ）

  A.我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

  B.你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

  C.我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

  D.做人的原则在我心中，不在外面

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• 7通过上述事例，可以推断（    ）

  A.在社会生活中，有比金子更可贵的东西

  B.不是社会中的每一个人都需要钱

  C.在社会生活中，只有少数人讲信用

  D.钱对人们的生活并不重要

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• 8下列说法中，属于服务忌语的是（    ）

  A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！”

  B.服装店营业员：“您到底要那种款式，想好了没有？”

  C.售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”

  D.酒店服务员：“这是我管不了。请您问别人吧！”

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• 9关于职业责任，下列说法中正确的是（    ）

  A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

  B.员工的物质利益与其履行职业责任的情况密切相关

  C.社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

  D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

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• 10以下关于诚实守信的说法中，正确的是（    ）

  A.诚实守信时人类在漫长交往实践中总结，凝练出来的

  B.诚实守信是做人的基本准则

  C.坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要

  D.诚实守信有时后重要，有时候不重要

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