物业管理师物业管理师物业管理实务2012年物业管理师考试《管理实务》实战模拟试卷(3)

试卷预览

• 1物业服务企业组织机构设置的影响因素中，（　　）是为实现组织目标而制定的产业定位和发展方向。

  A.战略

  B.技术

  C.环境

  D.组织规模

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• 2清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作，称为（　　）工作。

  A.管道疏通服务

  B.外墙清洗

  C.家居清洁

  D.专项清洁

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• 3物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的（　　）计提坏账准备金，计入管理费用。

  A.0．2%～0．3%

  B.0．3%～0．5%

  C.0．5%～l%

  D.1%～2%

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• 4共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是（　　）。

  A.在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致

  B.应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验

  C.建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题

  D.在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷

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• 5物业管理机构更迭时，管理工作应移交的合同协议书是指（　　）。

  A.各类值班记录

  B.设备维修记录

  C.对内对外签订的合同、协议原件

  D.对内对外签订的合同、协议原件或附件

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• 6组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中（　）是最基本的要素。

  A.单位和时间

  B.事由和性质

  C.事由和文种

  D.区域和文种

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• 7以下不属于海报结构的是（　　）。

  A.标题

  B.落款

  C.正文

  D.签署

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• 8房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋主体安全、设备运行状况和事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使用年限的（　　）倍。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 9目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式是（　　）。

  A.直线制

  B.直线职能制

  C.事业部制

  D.矩阵制

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• 10以下关于合同承诺法律意义的表述中，错误的是（　　）。

  A.承诺只可以撤销不可以撤回

  B.承诺可以依法撤回，但受到时间的限制

  C.受要约人一经作出承诺，该合同即告成立

  D.要约人与受要约人(即承诺人)之间就形成了合同关系，双方当事人就要受合同的约束

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