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试卷预览

• 51到南翔地铁交通是哪些？

  A.轨道交通10号线南翔站1号出口

  B.轨道交通11号线南翔站2号出口

  C.轨道交通11号线南翔站4号出口

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• 52接店内时电话铃声不得超过几声？

  A.1声

  B.3声

  C.几声都可以

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• 53接电话的礼貌用语是？

  A.您好蜀涫南翔店，跟高兴为您服务

  B.您好这里是蜀涫，请问有什么需要

  C.您好哪位，这里是蜀涫南翔店，很高兴为您服务

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• 54客人就餐中正在做哪几个动作不适合打扰？

  A.握手时、敬酒时

  B.点烟时、拥抱时、暧昧时

  C.打电话时

  D.以上都是

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• 55你们店可以加盟吗？

  A.可以得，具体您可以扫描餐包上的二维码加好友咨询

  B.不可以加盟

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• 56下列哪些属于禁止和他人说的反问话？

  A.我怎么知道

  B.那不是吗

  C.你自己不会找、看吗

  D.以上都是

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• 57会员卡充值多少起充？优惠是什么？

  A.500起，菜品打8.8折

  B.1000起，菜品打8.5折

  C.200起，菜品打7.8折

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• 58蜀涫的特色是什么？

  A.牛蛙

  B.空运毛肚

  C.九尺鹅肠

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• 59重庆火锅的三宝是哪三宝！

  A.牛蛙、毛肚、鹅肠！

  B.毛肚、鹅肠、小酥肉!

  C.毛肚、鹅肠、黄喉！

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• 60顾客点类6只牛蛙，要的是鸳鸯子母锅，请问顾客还需要付多少锅底钱？

  A.不要付钱，锅底赠送

  B.付10元！

  C.付20元！

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