企事业内部考试类电力电力抄维班岗位胜任能力评价公共卷参考题库2018版 单选题（522题）

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• 401一切电力收费票据均由（ ）负责保管、发行、回收。

  A.营业部门

  B.技术部门

  C.行政部门

  D.财务部门

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• 402已开具的发票存根和发票登记簿，应当保存5年，保存期满报经（ ）检查后销毁。

  A.营销部门

  B.财务部门

  C.税务部门

  D.公安部门

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• 403以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格（ ）。

  A.用电量不够

  B.经查实，有危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序、窃电等违约违法行为

  C.不服从电网调度、对电网安全构成威胁

  D.一年内有3次及以上拖欠电费记录或有不良信誉记录

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• 404因计划检修停电，客户到营业厅咨询时，服务人员应主动向客户（ ）。

  A.致谢

  B.致歉

  C.承认不对

  D.责问

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• 405银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（ ）承担。

  A.银行

  B.客户

  C.供电企业

  D.供电企业和客户

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• 406银行代收电费模式有（ ）。

  A.银行代扣、银行转账、银行托收

  B.银行代扣、银行代缴、银行托收

  C.银行代扣、银行代缴、银行转账

  D.银行转账、银行代缴、银行托收

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• 407营业结束后,收费员应统计填报（ ）。

  A.对账表

  B.实收电费表

  C.应收电费表

  D.销售分析表

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• 408营业员至少提前（ ）分钟上岗，检查计算机.打印机以及触摸服务器等，做好营业前的各项准备工作。

  A.3

  B.5

  C.8

  D.10

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• 409用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（ ）。

  A.用户申请

  B.地址不变

  C.结清电费；

  D.用电性质不变

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• 410用户供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的（ ）责任。

  A.违法

  B.违规

  C.违纪

  D.违约

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