日语口语：ビジネス会話の基本十

商談での断り方
１、　商談
＜無理な要求を拒絶する＞
李　　：申し訳ございませんが、ご希望には添いかねます。
李　　：残念ですが、この線は当社としてもお譲りするわけにはまいりません。
取引先：このくらいでいかがでしょうか。
取引先：私どもといたしましても、最大限の譲歩をいたしたつもりですが、・・・。
＜限定して断る＞
李　　：申し訳ございませんが、この条件では当社としてはお受けできないので、今回は見送りということにさせてください。
李　　：また、次の機会にと。
常套表現と解説
　　この線でお願いしたいのですが
　　これで何とかお願いしたいのですが
　　ご無理をおっしゃらないでください
　　これではお受けいたしかねます
　　今回は見送りということにさせてください
　なお、「今回は～」や「今回の件に関しては～」は次回に含みを残した断り方で、この中では比較的柔らかい断り方になるでしょう。
（２）　保留、または婉曲に断る
取引先：このくらいで、お互い折り合えませんでしょうか。
取引先：そうですか。でも、もう少し勉強していただくわけにはまいりませんか。
取引先：はい、けっこうです。いいお返事をお待ちしております。
取引先：これで何とかお願いしたいのですが、いかがでしょうか。
取引先：ご無理は承知の上で、そこをなんとかお願いできないでしょうか。
＜結論を先延ばしする＞
李　　：ええ、その点は私もよく承知しておりますが、もう少しお時間をいただけないでしょうか。
李　　：でも、私どもも検討してみますので、また次回にということで。
常套表現と解説
　　無理を承知の上で、そこを何とかお願いいたします
・　私個人の一存では何ともなりませんので
・　少し考えさせてください
・　もう少しお時間をいただけないでしょうか
　・は相手に再考慮を頼む言い方です。特に「無理を承知の上で」や「そこを何とか」はこうしたときの常套表現です。

＜一般的な別れ際の言葉＞
取引先：ええ、またのご縁があろうかと思いますので、その節はよろしくお願いいたします。
＜同情型の別れ際の言葉＞
取引先：ええ、私も十分その点は承知しております。今回のことはともかくとして、次の機会にはぜひ、・・・。
取引先：ほんとうに、私もご無理を申し上げまして。

・　今回につきましては、ご無理を申し上げて、誠に申し訳ございませんでした
　　これに懲りずに今後ともよろしくお願いいたします
　　またのご縁があろうかと思いますので、その節はよろしくお願いいたします
　なお、取引相手がよく知っている人の場合、プライベートな感情も少し加えて（２）のように言えば、お互いに親密な関係が維持し続けられるでしょう。
２、　贈り物
取引先：今回はほんとうに李さんにはお世話になりました。これ、当社からの心ばかりのものですが、・・・。
取引先：そんなことをおっしゃらないで、どうぞお受け取りください。
取引先：そんなお堅いことをおっしゃらないで。
（２）　丁重に断る
李　　：いや、それは困ります。
李　　：いえ、やはりいただくわけにはまいりません。お気持ちだけちょうだいいたします。
常套表現と解説
　　これ、ほんの気持ちですが
　　会社の規則で受け取れないことになっておりますので
　　立場上、いただくわけにはまいりません

（１）　親睦型の接待の受け方・断り方
取引先：いかがでしょう。お近づきの印に、今夜おつきあい願えませんか。
取引先：では、○○時に一回ロビーでお待ちしておりますので。
＜断る＞
李　　：せっかくですが、今日はこの後、他の得意先回りが残っておりますので。
李　　：またの機会に、ぜひ。
＜受ける＞
李　　：ええ、それもいいですね。では、
李　　：ええ、お供させていただきます。ちょっとすみませんが、会社の方に電話を掛けてまいります。
取引先：いかがでしょう。場所を変えて、率直なところを話し合いませんか。
取引先：そうですか。それでは無理にとは申せませんね。

・　喜んで、ご一緒させていただきます
・　せっかくですが、まだ仕事が残っておりますので
　　あいにく、今日は息子の誕生日でして
　　不調法ながら、私はお酒が飲めませんので
　さて取引先から接待を受けたとき、ビジネスといえども人間関係が基本ですから、よほどの理由がない限り断らない方がいいでしょう。ただし、忘れてはならないのは、接待を受けたら必ず接待して返すことで、常に五分五分の関係を維持しておかなければなりません。でないと対等な交渉が成立しなくなる恐れがあります。これはビジネスマンが常に心がけておくことでしょう。