第二章 上班族的基本礼节
（一）年終·新年
実況1：
小林：おはようございます。
山田：おはようございます。
小林：いいお天気ですね。
山田：そうですね。小林さんは電車で出社するのですか。
小林：いいえ，バイクで。山田さんは。
山田：私はバスできています。
実況2：
小林：おはようございます。
山田：おはようございます。
小林：朝からいいお天気ですね
山田：そうですね。
小林：いつもお早いですね。
山田：お互い様ですよ。
（二）遅刻
実況1：
佐藤：はい，NK株式会社でございます。
小林：小林ですが。
佐藤：ああ，小林さん，おはようございます。どうかしましたか。
小林：事故に巻き込まれて遅くなりそうです。
佐藤：分かりました。
小林：すみません。
実況2：
小林：遅れまして，申し訳ございませんでした。
上司：どうしたんだ。。。
小林：事故で電車が止まってしまったので。
上司：しょうがないな～。
小林：申し訳ありません。
上司：さあ，仕事仕事。
（三）上司の指示，命令
実況1：
上司の派遣
課長：佐藤君，ちょっと。
佐藤：はい，ただいま参ります。（马上就来）
課長：これをコピーしてくれますか。
佐藤：はい，分かりました。
課長：終わったら，部長室に持っていてください。
佐藤：承知しました。
実況2：
課長：小林君，鈴木商事の見積書は2種類に作成してほしいんだ。（麻烦把铃木商事的估价单做成两种）
小林：はい，2種類でよろしいですね。
課長：うん。それと二十日（はつか）までに出来るかな。
小林：わかりました。すぐやります。
課長：頼んだぞ。
小林：承知しました。
活用篇（付和雷同（ふわらいどう）随声附和用語）
1. 表示同感或肯定时
そうですね，本当ですね，もちろん，よかったですね，そのとおりです（正是如此），やっぱり，なるほど
2. 表示惊讶或疑问时
なぜ，どうして，本当ですか，何ですって（你说什么），いつから，そうでしょうか（是这样吗）等。
3. 表示否定或反对时
いいえ，いいえ違います，とんでもないことです（岂有此理）そんなことはありません（没那回事）
4. 引出话题来时
それから（然后呢），それで（因此），その後どうなったの（之后怎么样了），どういう意味ですか（什么意思呢），何とおっしゃいましたか（怎么说呢）等。
（四）報告
情报化的社会的日本商场是很重视同事间的「報告」（ほうこく）「連絡」（れんらく）「相談」（そうだん）的，也就是所谓的「ほうれんそう」（和菠菜同音）
実況1：
小林：ただいま戻りました。
課長：お帰り。
小林：いま，よろしいですか。
課長：うん。
小林：橋本様だ「課長によろしく，それに。。。。」とのとでした。
課長：あっそ，ご苦労様。
実況2：
小林：主任，ちょっといいですか。
主任：いいよ，なんだい。
小林：今年の営業成績がまとまりました。（今年的业绩表已经做好了）
主任：そう。それで。（结果呢？）
小林：前年度に比べて8パーセント増です。
主任：よかったじゃない。（太好了）
活用篇：跟上司做报告，问上司时间是否许可的说法
1.事情不太重要时
課長，すみません。
いま，よろしいでしょうか。
ちょっとお願いします。
先輩，ちょっとお時間よろしいですか。
2.重要的事情时
部長，少々お時間よろしいでしょうか。（部长可以给我一些时间吗？）
3.较花时间的报告时
係長，いま，ご都合はいかがでしょうか（股长，您现在时间方便吗？）
（五）連絡
実況1：伝達
小林：すみません。
課長：なんだい。
小林：総務課からの委員会報告の回覧です。ご覧ください。
課長：委員会報告か。
小林：そうです。
課長：わかった。この後は鈴木課長に回してくれ。（等一下帮我传给铃木科长）
実況2：连络在会客室与客户会谈的上司
小林：失礼します。
課長：はい，どうぞ。
小林：お話中失礼しますか。
課長：なんでしょう。
小林：お電話が入っておりますが。メモをご覧ください。
課長：ありがとう。
活用篇：会社内部連絡
1. 做决定时尽量请示上面的人
いかがいたしましょうか。
この件は至急の回答をお求めしておられますが，いかがいたしましょうか。
出席は私一人でよろしいでしょうか。
2. 联络会客中的上司时
お話中申し訳ありません。部長，これを。
お話中のところ失礼いたします。
係長，急ぎの電話が入っておりますが，いかがいたしましょうか。
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