どんなに慎重に仕事をしていても、失敗は誰にもあるもの。思わずなかったことにしたくて、内緒のうちに対処しようとしたり、ミスを指摘されて逆ギレしてしまったりする人もいるかもしれません。でも、その時にどのように対処するかで、周囲からのあなたへの信用、評価が分かれるところです。では、どのような対処が社会人としてふさわしいのかを見てみましょう。
无论工作再怎么慎重，谁也有失败的时候。这时候可能会有人不由自主地想当作没发生过一样，暗中自己解决，或是在被指出错误时反驳。但是，这种时候你的处理方法，将影响周围的人对你的信赖和评价。那么，怎样的行为才符合社会人的身份呢，让我们一起来看看吧。
言いにくいことこそ、早めに報告
越是难以说出口，越要趁早报告
○落ち込む気持ちはわかりますが、自分から申し出た方が傷は浅く済みます。
○失落的心情可以理解，但自己主动报告的话，可以在影响不大的情况下解决。
■迅速に報告する 自分のミスに気付いたときは、誰かに指摘される前に、「実は、こういうミスをしていたことに気付きました。申し訳ございません」とミスや失敗の内容を上司に報告します。誰にもばれていないから、内緒にしておこうなどという考えは持たないようにしましょう。
■迅速报告
失敗を隠したままにすることで、取り返しのつかない事態に発展する可能性も考えられます。特にお客様への対応は、迅速さが求められますから、上司に正直に報告し、早急に対処するようにします。
如果隐瞒失败，事态有可能发展到无法挽回的地步。特别是在处理客户的问题上更要求迅速解决，所以应该老老实实向上司报告，尽快处理。
■言い訳は厳禁
■严禁找借口
○ありのままの現状や原因など、冷静に客観的に報告できるかどうかで、あなたの評価も大きく左右されます。
○冷静客观且实事求是的报告现状和原因，能否做到这一点，将左右他人对你的评价。
■原因を客観的に分析する
■客观的分析原因
■対策をたてる
■制定对策
次に、自分がミスや失敗をしたときのとってはいけない態度を見てみましょう。
接下来，让我们来看看自己在失误或失败的时候不可采取的态度吧。
評価を下げるNGな態度
降低评价的态度
失敗をした時など、ネガティブな状況に陥ったときこそ、人間性が出るというもの。失敗したのは自分なのに、次のような態度を取っていませんか？
失败之后陷入消极状态时才是看出人性的时候。你在犯错后是否有过下述的态度呢？
○叱られた自分を情けなく感じるときも、もちろんありますが、「泣く」という行為は、オフィスにはふさわしくありません。
○当然也会觉得自己被责骂，会显得很难堪，但是"哭泣"这一行为和办公室不搭调。
■ふてくされる
■闹情绪
■誰かに責任をなすりつける
■把责任转嫁给别人
■反抗的な態度を取る
■采取反抗性的态度
○始めから開き直る態度は、よくありませんが、「失敗は成功のもと！」と前向きに捉えることで、あなたのエネルギーにもなります。
○一开始就突然转变态度虽然也不好，但由于"失败是成功之母！"，只要有着这种积极的想法，一定也能成为你前进的动力。
■感情的になる
■变得情绪化
■へらへらする時々、「笑ってごまかす」人がいます。なぜそのミスが起きたのか、なぜ失敗してしまったのかを考えれば、「笑う」などということはできないはず。照れ隠しに思わず笑ってしまうのかもしれませんが、「不真面目」という印象を相手に与え、なおかつ相手の怒りを増長させることになります。
■装傻卖呆
自分がしてしまった失敗から得ることもたくさんあると思います。さらに自分以外の人（先輩でも後輩でも、また誰かから自分が迷惑をかけられた場合でも）他の人の失敗から学ぶこともたくさんあります。「ひとごと」ととらえず、自分を磨く絶好のチャンスと捉えるようにし、そして二度と「同じ失敗を繰りかえさない」ように、努力しましょう。
自己应该能从失败中学到很多经验。还有，从别人（像是前辈、后辈之类，还有曾帮助过自己的人）身上应该也能学到很多东西。不要把这些当成"别人的事"，而应当成磨练自己的一个绝好机会，还要努力不再犯"相同的错误"。
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