医患关系办公室副主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家好！首先，感谢医院上级领导为我们提供了这次竞岗平台，让我们有了公平竞争 和展示自我的机会，而我也本着进一步锻炼自己，为医院的发展多做贡献的宗旨，来 参加此次竞聘，下面请允许我向大家作一个简短的自我介绍： 我叫 XX，XX 岁，中共党员，本科学历，从 XX 年开始担任临床医学工程技术（主管 技师），主要负责临床科室医疗设备维修工作。自工作以来，我时刻严格要求自己， 要为医院负责，为患者负责，也为自己负责，XX 年来，在医院上级领导的指导下， 在同事们的支持下，我把对自己的要求付之于行动，日常工作中我及时对临床科室医 疗设备进行维修，确保了医院临床科室医疗设备的正常使用，同时也做好了定期对各 种临床医疗设备的检查维护工作，通过细致和耐心，我发现了多处存在医疗隐患的医 疗设备，并及时解决，较好的完成了自己的本职工作。XX 年的工作经历坚定了我的 意志，提高了我的综合素质和工作能力，也让我明白，医院工作重要泰山，必须认真 对待，全力以赴，不能有丝毫的马虎。 因此，今天我站在这里，竞聘我院医患关系办公室副主任一职，我觉得我是能够胜任 的，多年的工作经历也让我对医患关系工作有一定的了解，我相信我能够做好。著名 的医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员， 或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是两群人之间多方面的关系。”因此，我 们身为医务工作者，更要本着为患者负责的态度，站在患者的角度去处理各项工作事 事务，尽量让患者满意、放心。而作为长期与病人打交道的医患关系办公室来说，这 一点尤为重要，就是要把患者的事当作自己的事来办，在处理各种医疗纠纷的时候， 要坚持以病人为中心，决对不能敷衍了事，只要是患者真实存在的问题，都需要去及 时解决，面对患者不满、不解的时候，也要去耐心解释，当然，虽然也存在个别患者 无理闹事的情况，这时候我们也要先解释，做好沟通，如果其不听，再用法律的手段 维权，维护医院的合法利益。和谐的医患关系是需要我们和患者之间共同去维护沟通， 只要我们用心对待患者，用真诚感化患者，那么，我们就能够获得患者的信赖和支持， 在广大患者面前树立起良好的形象。 岗位意味着奉献，竞职是一种挑战，假如我能够竞聘医患关系办公室主任一职成功， 我将从主要从以下四个方面开展工作： 一、加强理论知识学习，提高工作能力 医患关系办公室的工作多，任务重，必须要有较高的业务能力和水平。因此，我将迅 速转变思维，利用空余时间认真学习医疗及医事法学相关的理论知识，熟悉相关的医 疗法律和医患关系办公室的相关政策，并争取在最短的时间内充分掌握，融会贯通， 不断提高自己的工作能力和办事效率，让自己能够熟练处理各种医疗纠纷，促进医院 稳定和谐。 二、围绕全院中心工作，带头勇挑重担 最大限度平息患者的怨气和不理解，协调好医院方与患者之间的关系，是医患关系办 公室的重要责任。在日常工作中，医患关系办公室作为接待处理各种医疗纠纷，化解 医疗风险的重要平台，关系到我院平稳发展的大局，而工作的好坏也将直接影响到医 院的经济利益和剩余稳定，所以必须要在思想上高度重视，在提高工作效率的同时保 证工作质量。为此，我将带头勇挑重担，紧紧围绕我院的工作中心，不畏艰难，团结 办公室的所有同事，努力化解好各种投诉纠纷，处置好各种群体性的医疗闹事事件， 努力为维护医院的稳定发展做出积极贡献。 三、重点坚持依法处置，化解医疗风险 在面临日益增多的医疗纠纷的时，我将做好和医院上级领导以及政法、公安的配合工 作，坚持主动应对，对患者进行反复疏导，并在解决医疗纠纷的时候坚持依法处理， 抓紧时间结案，以达到实现医院稳定的目的。同时，在接到患者投诉的第一时间去了 解相关情况，及时跟患者沟通联系，并反复跟患者解释，尽量得到患者对理解，最大 限度避免因为我们的忽视而让事件升级，让投诉转变为医疗纠纷。 四、健全完善工作制度，做好提前预防 在医患关系办公室的工作中，加强和患者之间的沟通，提高医疗服务水平才是减少医 疗纠纷的根本之策，因此，我将就不断完善健全工作制度，进一步规范我院患者投诉 以及处理医疗纠纷的相关细则、程序和措施。同时，为了适应当今医疗形势的变化， 抓好源头治理，我将在各项医疗纠纷中查找原因，认真分析，总结今后需要注意的关 键点，并做好对我院医务工作者的医疗法律法规教育和宣传，明确职责，努力提升我 院医务工作者的责任意识和风险意识。 古语有云：“山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深”，今后无论身处何职，”，今后无论身处何职， 都要有一个宽广的胸怀，并重视工作细节，对待工作谦虚谨慎。同时我也深”，今后无论身处何职，知，有竞 争就会有失败，无论此次竞聘医患关系办公室副主任一职成功与否，对我来说都是一 次锻炼和考验，我将服从安排，正确看待得失，决不气馁，一如既往踏实工作，为医 院服务，也希望各位评委，各位领导给我一次展现自己能力的机会，我一定会尽职尽 责，不负众望。 我的演讲完毕，谢谢大家！