人事文员顶岗实习报告2020（一）

人事文员顶岗实习报告 2020（一） 毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，它能使我 们在实践中更加了解社会状况，在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一 种检验，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我 们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会， 接触实物，了解各种各样的情况，从而发现自己的不足，来提高我们认识问题、分析问题 问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好准备。 一、实习内容 在这一个多月中，我的主要工作内容是协助人事人员做好行政部的日常行政工作。在 这一过程中，初步了解了公司人事文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作 内容： 1、接听、转接电话；接待来访人员； 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作， 并做好会议记录； 3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作； 4、送文件至各级领导，签收文件； 5、整理及保管休假条、请假条等出勤记录，并于月底汇总各部门考勤情况交行政主 管； 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等； 7、管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。； 8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字； 9、领导安排的其他工作。 二、实习过程 自从实习后，每天就必须按时上班，不能迟到，所以周末可以算是工作日的希望，每 天睡到自然醒是一种奢望。虽不至于一大早就起床去挤公交车，只要不是周末，都得去上 班的日子的确很令人疲惫。有时候业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间 更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作， 时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，接待人事处每天到访的人很 多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。但是工作简单也不能马虎，你一个 小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。 在实习的第一天，带我的师傅要我制作一个表格，我一听是表格，就直接用 excel 做 了，结果越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据 处理，应该用 word 做才对的。这件事给我上了宝贵的一课，我重新深刻地认识到作为一 个工作人员，首要了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。 而接下来几 天的实习我则充分感受到作为一个文员，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有 极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到 忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如 我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好顺序， 有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时候需要的考验的就是我们的耐心。但 是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作 负担。 以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，也教会我怎么 待人接物，如何处理各种事情。 为了尽快融入这个社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。工作几天之后， 领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如 送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说很简单，但是在当时 真的苦死我了，全公司 32 个部门，2800 多名员工，5 个副总分别负责哪些部门，哪个部 门在什么地方，是管什么的，部门主管又是谁，这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆 的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。 记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，我当时也听过看过，但是听 来的都没有多大的印象，只有自己去做过了才能更加清楚。于是这次我就只有自己多问问 办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率 低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都了解 了，各部门的人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们 自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！ 通过实习，加深了我对文员工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公 行政管理工作有了一定的感性和理性认识。在学校我虽然学的是计算机应用专业，可能你 认为和文员的工作内容不沾边，但是我从中学到了很多知识。像如何接听电话，如何接待 客人，整理文件等知识；做 excel 表格、word 文档文件等式办公软件在学校学过的知识。 所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用 学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的 东西就不会白学。