老年科护士长个人述职报告范文

老年科护士长个人述职报告范文 尊敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表： 大家下午好！ 首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定。感谢各位同事对我的 帮助，在这里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成！伴随着 20**新年的到来， 我们又兢兢业业地走过了一年。 在这一年里我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务＂的宗旨， 用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己 满意”的科室。以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的，基本地完成了各项任务。 现将 20**年工作总结如下，敬请各位领导及代表们评议。 一、医德医风良好，遵纪守法，严于律己 关心病人疾苦，及时为病友排忧解难，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身 作则。老老实实做事，恭恭敬敬做人。 二、针对科内工作的重点 也就是护理质量与护理安全。定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每 周有反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。 配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理，加强重点 时段、重点员工、重点患者的管理，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。 实行弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定具体护理重点，主 次分层安排，强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录，恪守“客观、真实、准确、 及时、完整、规范”十二字原则。 以病人为中心，提倡人性化服务，尊重患者及家属的知情权，解除患者家属的顾虑。 加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 三、针对科内的难点 也就是保姆的管理进行了有效的改进，促进了保姆素质的提高。主要从工资的提高和 职业能力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施，加大质量考核与督查力度，根据保姆的 职业道德、工作量和质量还有出勤情况发放薪酬，体现多劳多得，质量第一的原则。 保姆的工作积极性和主动性得到了更充分的发挥，与去年相比，病人人数增长了近一 半，而保姆人数却反而下降了 20%，全年没有发生重大事故和不良事件。 四、努力学习，积极进取 20**年我个人发表论文两篇，均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍， 现在，我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育，部分已经取得了本科学历。 五、存在的问题和对策 1、由于老年科护理人员较少，工作量较大，特别是中班及夜班护士只有一个，值班 期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性，保证重点时段的护理安全。 2、老年科保姆来源少，劳动关系不稳定，对科室业务的发展壮大存在制约。今后应 积极探讨对策，稳定保姆队伍，提高服务质量，为老年人提供一个更好的医疗护理服务中 心，让更多的老人能在这里安享晚年。 3、本人学识浅薄，能力有限，工作中还存在很多的不足，恳请各位领导和同事多多 给予指导和批评指教，我一定虚心听取并努力改进，争取把工作做得更好。 总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努力配合下，取得了一定成 绩，但也存在很多缺点，有待进一步改善。 今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想， 转变服务理念，强化服务意识。 我坚信，有各级领导大力支持，有全院医护人员齐心协力，我们一定能完成各项工作 一定能让患者及家属真正放心和满意。最后，祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高 祝愿我们的医院如日中天红红火火！感谢大家的聆听，谢谢！