部队文职招聘考试高分申论文章欣赏：实体书店要把“顾客”变成“读者”

[提出观点]

“网红书店”到底该如何最大限度地将“顾客”变成“读者”，让“拍照流量”变为“阅读流量”，从而实现公共属性与商业属性的双重目标，这是书店必须直面的现实问题。

[综合分析]

随着网络书店的兴起和电子阅读方式的不断普及，实体书店的经营越发显得步履维艰，不少实体书店门庭冷落。而为了应对这种日渐式微的局面，一些实体书店在如何突出重围上下了不少功夫，也花了不少心思。为了通过提升颜值吸引关注，有的门店在装饰上别出心裁;为增加营收扭转颓势，有的在经营范围上深度拓展，实行多业态经营。但是，一些问题也逐渐暴露出来。

实体书店转守为攻，在转型升级的路上不断前行，大胆进行积极尝试，这的确值得肯定。但与此同时我们也能清晰地看到，有些实体书店的“战略转移”出现了明显的偏差，不是满足于面子上或形式上的轰轰烈烈，就是一心只为追逐利益而忽略了肩上文化传播的重任。结果我们看到，在装修越来越高档、陈设越来越讲究、环境越来越优美的实体书店里，拍照留影、品味咖啡、专心购物的人越来越多，专心看书买书的读者却寥寥无几。

不可否认，实体书店通过转型升级的确可以聚集人气，但是消费者进店不管是不是看书购书，甚至只是随便逛逛或进行其他消费，都无可厚非，因为消费者的选择权必须获得尊重。不过，对于实体书店而言，转型升级是为了更好地销售图书、传播文化，实体书店的文化空间不应该被商业味道过分挤压。否则，一旦忘记了对图书经营必须深耕这个根本，实体书店也就丢失了该有的“灵魂”，没有了该有的文化底蕴。