解放军文职热点：互联网经济首先应是诚信经济

共享单车乱停乱放问题,遭公众诟病依旧。近日,北京一停车场委托的物业公司起诉摩拜单车,索要因单车乱停放造成的管理费。目前,北京海淀法院已受理此案。这是北京法院受理的首起因共享单车停放问题引发的民事案件。(6月14日《北京青年报》)

共享单车平台因单车乱停乱放而遭起诉,这是国内第一起案例。此前,共享单车乱停乱放后,要么被暂扣,要么被没收,受损失的是平台,这对平台也是一种惩罚。但有权暂扣或没收的是拥有执法权的城管部门,对没有执法权的企业来说,起诉平台才是有效的应对办法。

共享单车乱停乱放显然是用户造成的,但平台对共享单车停放具有管理责任。从现实情况看,各家平台角力点主要在低成本、高效率地抢占市场,对单车停放问题普遍重视不够。所以,街道、停车场、居民小区等都存在共享单车乱停放问题,等于平台转嫁了管理责任。

这次,物业公司起诉摩拜单车,索要因单车乱停放造成的管理费,有一定理由。因为平台在单车停放环节没有起到管理责任,而物业公司却要为清理乱停放的单车而付出一定成本,那么平台理应为自己的失职承担后果。当然,此案最后如何判决要看受理法院。

不过,从报道来看,该物业公司要求却不高——只是请求法院依法判令摩拜公司支付单车随意停放至私人车位、人行通道、消防通道、停车位、绿化带等管理费用100元以及承担诉讼费用,并赔礼道歉。这“100元”大概是象征性的,该物业公司主要目的,应该是提醒摩拜公司落实单车停放管理责任。

如果摩拜或者其他共享单车平台没有“读懂”该案的深意,该物业公司今后再次起诉摩拜,索要的管理费恐怕不会是100元。一旦这次物业公司赢了官司,不排除其他物业公司也会通过司法渠道向共享单车平台索要管理费,因为共享单车乱停乱放无处不在,物业公司等不会再为平台当免费“保姆”。

换言之,这一案件不仅是提醒摩拜单车,也是提醒其他共享单车平台和监管部门。对平台而言,既然投放单车,并从中获益,自然要尽到管理责任。其实,平台可采取的办法很多,比如技术管理方面,平台可采用电子围栏;在惩戒方面,平台可以采取经济惩罚、记入信用记录等多种措施。

假如电子围栏“围”不住共享单车乱停乱放,惩戒措施效果也有限,平台仍要想办法尽责。比如,在单车停放环节加大人力投入,及时清理乱停放的单车,不把管理责任转嫁给其他企业。再如,平台方可以出钱购买服务,与物业公司等合作共同解决单车乱停放问题。当停放管理服务直接由平台购买,纠纷就少了。

另外,该案也提醒各地监管部门尽快落实责任。共享单车乱停乱放,也与之前缺少停放规划等有关

二十多年前，美国麻省理工学院教授尼葛洛庞帝在其所著的《数字化生存》中曾预言，人类将生存在一个虚拟的、数字化的活动空间里，信息技术将使人类从生活到工作的很多活动数字化。今天，随着“数字化生存”日渐成为现实图景，让数据说话、用数据说话不仅成为很多行业的口头禅，甚至逐渐成为人们决策的重要依据，主导塑造了商业模式。然而，日前有报道再度聚焦了国内互联网行业数据造假乱象，指出对于“数据漂亮”的过度青睐，不惜通过造假骗取竞争优势，将给互联网行业的健康发展埋下隐患。

互联网将人的行为和数据紧紧连接起来。基于这种背景，在那些不断强调“流量变现”“流量即王道”乃至“基于流量的KPI考核”的行业里，数据的重要性得到了进一步放大。进而，量化标准于有意无意间跟定性联系起来，变成了价值评判。比如，对网上商城的一款产品来说，好评率就成了口碑或者美誉度;对一篇公号文章来说，转发量就成了文章质量和影响力，等等。于是，形形色色的数据造假随之出现：网店雇人写好评、公众号请人刷点击量、网络直播虚增观看人数……《哈姆雷特》里那句经典的“生存还是毁灭”，换到今天的互联网行业无疑应该变成“刷还是不刷，这是一个问题”。客观地看，数据造假并非互联网行业独有现象，否则就不会有“官出数字、数字出官”的说法，互联网数据造假盛行，主要是随着这个行业在人们生活中的角色愈发重要，问题才更加凸显。

由数据造假催生的“虚假繁荣”，成了互联网行业泡沫化的催化剂。这不仅仅是经营者与投资人之间的问题。有人也许会认为，一些互联网创业者的数据造假，主要是为了骗取更大融资额，而这似乎与普通人并无太大关联。其实影响远不止于此。首先，最容易联想到的也是最直接的，数据造假干扰了消费者的选择。对那些网购消费者来说，只有真实的用户评价，才具有参考价值，“刷”出来的好评无疑会形成误导。其次，数据造假伤害了那些真正专注产品、专注创新和脚踏实地的创业者，是名副其实的劣币驱逐良币。最后，在一个大数据流行的时代，人们经常强调用数据做群体“画像”，而假如这些数据是充满水分的，“画像”就是模糊的、扭曲的。正是由于我们处在“数字化生存”的空间，就注定了互联网的数据造假影响不会是单一的、行业的，而是一个需要从根源上正视和治理的问题。

于从业者而言，数据造假之所以成为一种需求，暴露的恰恰是同质化的问题。网络直播热，大家就跟风建立直播平台;共享单车热，资本就一股脑涌入这个行业，编造漂亮的数据就成了一些人理所当然的竞争“法宝”，这反倒证明了专注产品和创新是多么重要。于整个社会，当人们越来越感叹数据造假成为互联网行业常态和潜规则的时候，实在有必要对那些造假数据挤一挤水分了。诚信，既是社会基本准则，更是商业道德。作为创业创新的一个重要方向，“互联网+”正把触角伸向各行各业，但所有的这些都应该再加上一个重要的规则，即诚信。挤掉数据水分，一方面要从技术上加以完善，另一方面必须着眼于强化诚信制度建设，加大失信者的违法违规成本。对那些热衷数据造假者，以及助长造假的第三方评测机构，不但要强化法律层面上的责任追究，更应该从行业自律的角度，建立必要的黑、白名单等准入机制，从而让人们真正聚焦产品和服务。

。目前,北京、上海、广州等少数城市的部分区域已在试点推行电子围栏,但还没有全市推行。大多数城市还未开始推行电子围栏,亟需提速。当然,仅推行电子围栏是不够的,城市政府还需要更多积极探索。

上个月,交通运输部对外发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见(征求意见稿)》,既明确了平台管理责任,也明确了城市政府责任。希望该指导意见尽快出台实施,以促使平台全面落实自己的管理责任。只有平台方积极尽责,才能避免被起诉,否则有可能因单车乱停放等问题接连吃官司。