2017军队文职人员招聘考试-图书专业考试资料：组织结构对管理成本的影响

 1直线型组织等级严格、结构简单和集中控制，可降低外部交易成本；但增加内部组织成本

　　2事业部型组织可减少内部组织成本，但增加了外部交易成本

　　3组织结构的刚性将减少内部组织成本，减少委托代理成本；但组织结构不随市场环

　　境变化而变化，可能增加外部交易成本。

　　事业部制组织结构：分权式的组织形式：集中政策，分散经营职能制组织结构

　　而临相对稳定的市场环境，通过将专业技能紧密联系的业务活动归类组合到一个单位内部，可以更有效地开发和使用技能，提高工作效率。

　　优点：专业化、降低管理费用等

　　缺点：狭窄的职能眼光，不利于满足迅速变化的顾客需求，职能部门间协调性差，不利于培养全面的管理人才。

　　成本影响

　　组织文化对管理成本的影响：如果组织文化有助于组织管理目标的实现，则组织的内部成小、代理成本甚至交易成本都会得到减低；反之，则会提高组织的管理成本。管理者才能对管理成本的影响：管理者才能足管理者整合组织资源的能力。好的管理者能适应环境的变化，可降低谈判成本和履约成本，可减少组织内耗，减少内部组织成本；能设计好的运作框架和机制，自动适应环境变化可减少外部交易成本，减少内部组织成本，高效率课降低管理者管理组织的机会成本；能准确把握组织目标，并使决策符合组织利益，可减少监督成本和剩余损失等委托代理成本。

　　组织环境对管理成本的影响：1组织环境的变化程度和复杂程度：

　　相对平稳而简单的环境：目标任务明确，容易控制，从而使委托-代理产生的管理成本较低。

　　相对平稳而复杂的环境：会增加监督成本

　　相对动荡而简单的环境：更高的监控成本、外部交易成本、内部组织成本动荡而复杂的环境：更高的监控成本和内部组织成本

　　2环境的竞争性与管理成本：

　　产品市场的竞争性：市场的竞争性，与外部交易成本成正比(谈判成本、履约成本增加)；委托代理成本市场竞争激烈程度成反比；竞争还会减少内部组织成本。

　　资小市场的竞争：与委托代理成本和内部组织成小成反比关系。组织控制权的争夺使组织的经营者感到有压力防止不良行为发生。

　　经理市场的竞争，与管理成本成反比关系，可降低委托代理成本。

　　兼并市场的竞争促使经理人努力工作，降低委托代理成本。

　　产权制度对管理成本的影响：股份制形式，股东分散，筹资能力强，所有者风险低，规模大，实力强，声誉高，外部交易成本降低；可聘用好的管理者，降低内部组织成本

　　两层委托一代理关系：股东大会选举董事会，董事会聘任总经理，委托代理问题突出，必须付出很高的监督激励成本和承诺成本。

　　管理效率的定义：一种特殊的劳动效率，是指管理者从事管理劳动的效用性的效率。

　　首先是做对事情的能力，即有效性；然后是把事情做好做快的能力。

　　管理效率的特征：管理效率的多重化：劳动成果的构成因素的多重化，物质的、精神的、经济的、政治的，要求协调发展、相互促进，实现多重性管理目标；管理效率与管理者本人的知识素质、努力程度、管理环境等多因素有关：从而影响到管理效率作用的多重化，产生多重效应。

　　集约化：主要通过智力、信息和科技开发提高管理效率。信息的数量和质量，信息资源的集约化，以提高管理的可靠性。

　　综合化：主要表现在效率责任、效率关系和效能上。管理效率是全局的共同利益，管理者的社会责任。在效率关系上反映出多方位、多条件的综合性。