2017年军队文职人员招聘考试大纲-图书专业考试重点：管理学决策中的心理压力

 　心理压力的表现形式：趋避冲突：双趋冲突：双避冲突。

　　逆反心理的表现及其对决策的影响：

　　1、超限反应：2、自我价值保护逆反：3、禁果逆反从心理学的角度来看，逆反心理同人的自卫本能有关，其作用在于使人的心理实现平衡。所以不能认为这是一种不正常的现象。但从决策角度而言，它有可能使决策者失去冷静，从而做出不理智的选择，导致一些不良的后果。

　　心理压力的持续时间：

　　一个人承受心理压力的过程包括三个阶段，即惊恐阶段、抗拒阶段和力竭阶段。

　　影响心理压力的10个因素：

　　①实现决策目标的难易程度：②所要解决问题的复杂程度：③决策后果对决策者个人的利害关系：④决策风险的大小；⑤决策时间的压力火小；⑥决策在世纪执行中如达不到汁划目标，其回旋余地的大小；⑦决策目标的多少机器相互的冲突程度；⑧决策环境的变化程度；⑨决策者对处理同类问题经验的多少；⑩群体决策中责任的分散程度：