解放军文职招聘考试2015年军队文职医学专业面试训练之建立和谐医患关系

【面试训练】

怎样理解医患要成为战友和兄弟？

【参考答案】

医生是伴随疾病和病人而生，病人离不开医生，医生也离不开病人。我们往往对“病不离医”看得多，对“医不离病”看得少，见病不见人，忽视病人对医学发展和医生成长至关重要的作用。其实，离开了病人，医生也就失去了生存的条件，救治病人和战胜疾病是医学繁荣发展的基础。古人云：“乘众人之智，则无不任也;用众人之力，则无不胜也。”这就是说，卫生事业发展必须得到广大人民群众的信任和支持，离开了人民，我们就将是无源之水，无本之木。我们必须坚持以人为本的理念，尊重患者，理解病人，一切为群众着想，全心全意为人民健康服务，使卫生工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。各级医疗卫生机构和医疗卫生工作人员都要坚持群众利益无小事，真正做到想问题、办事情都以患者拥护不拥护、高兴不高兴作为衡量尺度，做到思想上尊重患者、感情上贴近患者、行动上关心患者、服务上理解患者，真正关怀患者疾苦，多为患者着想，多为病人办好事、办实事。

卫生事业的发展要靠广大医疗卫生工作者的艰苦努力、团结奋斗，也要靠政府、社会各界和广大人民群众的参与和支持。这就需要尊重人民、理解人民、关心人民。广大医疗卫生工作者的心要紧紧与人民贴在一起，互敬、互爱、互信、互谅，医患双方要真正成为共同战胜疾病的战友和兄弟。离开了人民的理解和信任，就做不好卫生工作;把医务人员与患者对立起来，就必然伤害医患双方的利益。

我们要正确处理医疗卫生工作人员与人民群众的利益关系，既要注意维护医务人员的利益、更要注重人民群众利益，既要调动医务人员积极性和主动性，通过提供良好服务体现自身价值，又不能超越阶段，追求过高利益，要善于把医务人员利益与人民群众利益密切结合起来，成为利益共同体，而不是利益对立面。这就需要政府加强协调，加大投入，改革体制机制，营造良好环境。