2020年浙江省中国烟草招聘考试申论热点:关于键盘问题的集体诉讼

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蝴蝶键盘是苹果2015年在MacBook上推出的全新键盘，被认为比传统剪刀式键盘更稳定、更舒适。不过，苹果最近却因为蝴蝶键盘(MacBook/MacBook Pro)的故障问题在美国遭遇了集体诉讼。
 

【模拟预测题】

【苹果似乎每个月都会接到一起诉讼，只不过出问题的地方各不相同。近日加利福尼亚州北部地区法院提起的最新投诉显示，苹果正在遭遇关于键盘问题的集体诉讼。请谈谈你对此事的看法？】

诉讼的原因大致上因为Mac用户在新键盘维修上遇到许多困难，他们发现虽然Mac附带一年保修，但苹果经常拒绝履行义务，而且即便苹果进行了修理，也是暂时的，据用户称，修理过的键盘很容易因为同样的为再次损坏。

至于超过保修期的Mac用户，只能乖乖掏400-700美元修电脑了，这个价格确实让人咋舌。