2020年浙江省国家电网官网招聘考试面试讲义(24)

1. 并非所有都严格按照这四个步骤，有时候控场完可以直接分析原因，有时候可以直接分析对策，有时候调研之后直接提出对策。但是，这个脉络是最全面的解决问题的方式和逻辑，可以进行取舍，但是整体没有问题。老师压应急应变题的话只会压这一种。老师预测只预测一个题，可能预测不到题目，但是可以预测到答案。
2. 本题作答思路：

1. 网上传言导致了大量草莓滞销，专家辟谣都无济于事，作为本地政府工作人员，第一件事要控场。此时在网络上，没有办法把造谣的人找出来，只能先控场，即迅速表态。
2. 表态后要进行调研。最重要的是调研草莓，详细了解网上传言的内容。
3. 接着分析，层层假设。既然是传言，可能是真的，也有可能是假的。

①如果传言是真的，就公布结果、道歉、把草莓销毁、对相关人员追责。
②如果传言是假的，就出具权威证明、表明我们的清白，加大宣传，消除影响，拓宽销售渠道，解决滞销问题。如果是假的，就要让假的变成真的，表明自己的清白。由于造成了舆情，就要加大宣传，消除影响，毕竟“谣言一张嘴，真相跑断腿”。既然滞销了，要抓住这个关键词，提出拓宽营销渠道。