- 领用办公用品时有经办人员，可以向经办人调研。
- 调研其他同事的看法。比如线下班有一名同学反映饭菜不好，除了向这名同学了解，还要了解其他同学的看法。
- 调研有两种方法：主体分析、扣紧题目关键词。发问卷是细节问题， 此处主要讲解宏观逻辑。老师讲解的逻辑：宏观→中观→微观。
- 对策：针对制度不完善、经办人员效率低提出对策。
- 完善领用制度。简化审批、部门统一领取，临时领取的话要做好登记。
- 提高经办人员的效率。进行业务培训、技能比拼，按照统计提前准备好物品。
- 长效：以后不要等着同事反映，而要主动收集大家的意见；完善制度后，需要做好制度变更的宣传。
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